よくある質問
特に質問や疑問が多く寄せられる内容をよくある質問として掲載しています。
- 次回の定期注文で送料・手数料を含めた全額でポイント利用可能とするための設定について
- ［まとめ］ポイントに関するよくある質問
- クレジットカードをデフォルト設定すると何が起こりますか？
- ［まとめ］クーポンに関するよくある質問
- ［まとめ］同梱物の設定方法
- 受注の支払い方法変更手順を教えてください。
- LPに同一のタグが重複されて出力される理由を教えてください。
- 与信エラーになった受注のクレジットカードを有効な別のクレジットカードに変更する方法を教えてください。
- 重複顧客管理の検索結果に結合したい顧客が表示されない場合の結合方法を教えてください。
- 特定の条件を持つ顧客をブラックリストに登録し、商品を購入させない方法を教えてください。
- 定期回数ごとに商品個数や配送業者を設定する方法を教えてください。
- 定期受注の子受注が毎日作成されている理由を教えてください。
- マイページで定期商品の送付先を変更する方法を教えてください。
- 定期受注の次回配送をスキップする方法を教えてください。
- 定期受注の商品を別商品に差し替える方法を教えてください。
- 「ステータス：ゲスト」の顧客ステータスを「会員」へ変更する方法を教えてください。
- 請求書同梱の後払い決済にも関わらず、自動で請求書が商品と別送に切り替わる理由を教えてください。
- 削除した受注データを復元することはできますか？
- LPテンプレートを編集して自由に購入フォーム（__PAYMENT_FORM__）をデザインできますか？
- 住所不備などで返送された商品を再送する方法を教えてください。
- 顧客はマイページで何ができますか？
- ［計算例］最短お届け日（及び発送日）の配送日起点と発送日起点の違い
- ［まとめ］招待コードに関するよくある質問
- 出荷用CSVを利用した出荷指示〜売上処理の方法を教えてください。
- 従量課金の対象になる受注を教えてください。
- 取消（キャンセル）した定期受注を再作成する方法
- 注文完了画面（サンクスページ）のURLを教えてください。