よくある質問

[まとめ]マイページの会員情報についてよくある質問

顧客はマイページから会員ランクを確認できますか?

デフォルトテーマでは、マイページ上で会員ランクを確認することはできません。
会員ランクを表示するには、以下会員ランクの変数をテーマファイルに記述する必要があります。

{{ current_customer.customer_rank.name }}

詳しくは以下テーマガイドをご確認ください。

なお、「テーマ管理」内の設定(記述)は弊社のサポート対象外です。
すべての対応をショップにて実施いただきますので、エンジニア又はコーダーなど知見者による対応を推奨します。

マイページで住所変更した場合に変更通知を送信できますか?

「会員登録更新の通知:有効」に設定した場合「システムメール送信元」へ通知可能です。
※ecforceに顧客へ会員情報の変更通知を行う機能はありません。

  • 「会員登録更新の通知」は「設定 > メール/通知 > メール/通知の設定」画面で設定可能です。
    ※「ショップ管理 > 各種設定 > マイページ設定」画面で「マイページでの情報変更時の通知設定:設定する」リンクをクリックすると「メール/通知の設定」画面に遷移します。
  • 「システムメール送信元」は「設定 > メール/通知 > メールアドレスの設定」画面で設定可能です。

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顧客がマイページから会員情報や決済情報などを変更した際に顧客のメールアドレスに変更通知を送れますか?

マイページ上で顧客が会員情報や支払い方法、定期受注情報などを変更した場合でも、顧客が登録しているメールアドレス宛てに変更通知は送られません。

なお、顧客がマイページ上でクレジットカード情報や会員登録情報などの変更を行った際に、ショップで登録している「システムメール送信元」に設定したショップのメールアドレス宛てに通知を送信することは可能です。

各種通知の設定は「設定 > メール/通知 > メール/通知の設定」で行えます。
ecforceから送信可能な各種メールの送信元・送信先のメールアドレスについては、以下をご確認ください。

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