Q&A
ecforceをご利用中に想定される質問や疑問について幅広く掲載しています。
- 会社概要は管理画面のどこで設定しますか？
- 住所不備などで返送された商品を再送する方法を教えてください。
- 使用中のドメインの期限が切れるとどうなりますか？
- 入力済みの受注のお届け時間が出荷CSVインポート後に「指定なし」に変更されてしまう
- 再オーソリを行うごとにトランザクション費用は発生しますか？
- 出荷CSVインポート後に自動で実売上処理を行う方法を教えてください。
- 出荷CSVインポート用のCSVはecforceで自動作成できますか？
- 出荷完了メール（商品発送後のメール）を自動送信する方法を教えてください。
- 初回受注時における決済エラーの連絡メールを自動配信できますか？
- 初回購入にもかかわらず受注のステータスが仮売上失敗となっている
- 初回購入時と二回目以降の購入でポイント付与率を変えることはできますか？
- 利用上限値に達している招待コードを使用するとどのような挙動になりますか？
- 利用規約の文言変更は行えますか？
- 削除した受注データを復元することはできますか？
- 削除できないLPテンプレートの削除方法を教えてください。
- 単品購入と定期購入で付与される受注番号について
- 取消（キャンセル）した定期受注を再作成する方法
- 取消処理と強制取消処理の違いを教えてください。
- 受注（商品）CSVに定期受注のメモを出力する方法
- 受注IDが連番で作成されない原因を教えてください。
- 受注が生成されている商品の商品コードやSKUコードは変更できますか？
- 受注データの取消日と削除日の違いを教えてください。
- 受注の入金有無を確認可能ですか？
- 受注の取消処理と受注削除の違いを教えてください。
- 受注の実売上日を変更できますか？
- 受注の対応状況の変遷を教えてください。
- 受注の検索方法を教えてください。
- 受注の決済状況が「売上失敗」になる原因と対処方法を教えてください。
- 受注や商品、顧客などを検索した際に使用した検索条件は保存できますか？
- 受注一覧に表示されている受注を色分けして管理することは可能ですか？