アプリ管理
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アプリ管理では、オプションとして提供していた機能の申し込みが行えます。
アプリのインストール方法
各オプションのインストール方法を説明します。
サイドメニューからアプリ管理にアクセスします。
※ アプリ管理にある「使い方」リンクより各機能のFAQにアクセスできます。
提供する機能については、無料の機能、有料の機能があります。
無料アプリ
| アプリ名 | 機能概要 | アクセス導線 |
|---|---|---|
| 会員ランク機能 | 会員にランクを付与し、ランクごとに商品割引のインセンティブを提供することができます。 | 設定 > 会員ランク |
| クーポン機能 | クーポンコードを発行することで、購入時にクーポンコードを入力した顧客に対して商品割引のインセンティブを提供することができます。 | 商品管理 > クーポン管理 |
| ポイント機能 | 購入時や会員登録時に顧客に対してポイントを付与することができます。ポイントは商品割引や商品交換に利用することができます。 | 設定 > ポイント |
| 商品レビュー機能 | 顧客は商品に対してレビューを書き込めるようになります。 | 設定 > レビュー |
| ASP管理機能 | ASP承認条件を設定することで、広告媒体ごとの受注に対して承認/非承認の判定を自動で行うことができます。 | マーケティング管理 > ASP管理 |
| ABテスト機能 | ABテストURLに紐付けた広告URLへアクセスの振り分けを行い、どの広告URLのCVR等の広告効果が高いかを確認することができます。 | マーケティング管理 > 広告管理 > AB テスト管理 |
| LINE ID | 会員登録/購入時に顧客がLINE ID認証を利用することができます。 | 設定 > 外部連携アカウント > LINE ID |
| 商品データフィード | 販売商品をFacebookのカタログに登録し、Instagramで宣伝/販売ができます。 | 設定 > 外部連携アカウント > 商品データフィード |
| ルミーズテンキーパッド | ルミーズ株式会社様が提供するテンキーパッドを使ったコールセンター向け決済サービスを利用できます。 | 設定 > 外部連携アカウント > ルミーズテンキーパッド |
| メールディーラー連携 | メール共有管理ツール「MailDealer（メールディーラー）」と連携することができます。 | 設定 > 外部連携アカウント > MailDealer |
| リレーション連携 | メール共有管理ツール「Re:lation（リレーション）」と連携することができます。 | 設定 > 外部連携アカウント > Re:lation |
| ソケット通信 | 購入完了後に外部サービスに対して成果通知のHTTPリクエストを実行することができます。 | マーケティング管理 > 広告管理 > ソケット通信管理 |
| O-PLUX 連携 | O-PLUXは、ECサイトの不正注文を見抜くクラウドサービスです。 | 設定 > 外部連携アカウント管理 > O-PLUX |
| Facebook CV API | 対象の広告URLにてアクセスまたは購入が発生した際に、Facebook Conversion APIを送信することができます。 | 設定 > 外部連携アカウント > FB CV API |
| 会員グループ | 自動で会員がグルーピングされ、キャンペーン機能を利用することで会員グループに該当する顧客に割引特典を付与することが可能です。 | 顧客管理 > 会員グループ管理 |
| 予約販売機能 | 予約販売機能を利用することで、商品を予約販売できるようになります。 | 設定 > 予約販売 |
| 購入可能顧客の限定 | ある商品を購入することが可能な顧客を限定することができます。 | 商品管理 > 基本設定 顧客管理 > 顧客限定商品設定管理 |
| 配送温度帯管理機能 | 冷凍/冷蔵/常温商品を管理できるようになり、ショップで同時に購入されることを制御することができます | 設定 > 配送/送料 > 配送温度帯管理 |
| LINE 友だち追加ソケット通信 | LP にLINE お友だち追加ボタンを設置し、誰が、いつ、どの LP で友だち追加まで至ったのか（CV）をトラッキングするための設定ができます。 | 設定 > 外部連携アカウント > LINE 友だち追加 ソケット通信 |
| ギフトサービス機能 | 購入時にギフト商品を設定することができます | 商品管理 >ギフトサービス管理 |
| 複数のお届け先 | 購入時に複数のお届け先を指定することができます。 |
インストールボタンについて
無料オプションの場合、インストールボタンをクリックすると画面が更新されます。
その後、サイドメニューより各機能へのアクセスが可能です。
インストールされたアプリは画面上部の「インストール済みのアプリ」に表示されます。
※アンインストールは管理画面内からは行えませんので、ご留意ください。
アンインストールする場合はお問い合わせください。
有料アプリ
| アプリ名 | 機能概要 | アクセス導線 |
|---|---|---|
| 自動オペレーション機能 | 自動オペレーション機能はショップに対してシナリオを設定することで、出荷作業や売上処理といったオペレーションを自動化することができます。 | 設定 > 自動化設定 |
| CS機能 | CS機能は1つの画面で顧客/受注/定期受注/お問い合わせといった顧客情報に対するオペレーションを実施することができます。カスタマーサポートの業務効率化を実現できます。 | 顧客管理 > CS画面 |
| 離脱防止機能 | 離脱防止機能を利用することで販売ページにてユーザが離脱しようとした際にポップアップを表示させ、ユーザの離脱防止を実現することができます。 | マーケティング管理 > LP管理 > 離脱防止ポップアップ管理 |
| 変更履歴機能 | 変更履歴機能を利用することで顧客/受注/定期受注といったデータの「誰が、どの設定をどう変えたのか」を確認することができ、オペレーションの品質向上を実現することができます。 | 受注、定期受注、顧客、商品、お問い合わせ管理 > 編集画面 > 変更履歴 |
| FTP | ecforce契約時に割り当てられたファイルサーバ領域への接続が、Amazon S3に対応したサードパーティ製品から可能になります。 | 導線なし |
| Webhook機能 | Webhook機能は顧客/受注/商品/広告URLといったデータに関わるイベントを設定し、イベント発火時にHTTPリクエストを実行することができます。 | 設定 > Webhook 管理 |
| API開放 | ecforceのAPIを利用することができます。 | 設定 > 外部連携アカウント > MultiPass (API) |
| ステップメール機能 | ステップメール機能はメールシナリオを登録することで、顧客に対してステップメールを配信することができます。 | マーケティング管理 > CRM管理 > ステップメール管理 |
| 自動再オーソリ機能 | 自動再オーソリ機能を利用することで、一定期間ごとに与信審査失敗となった受注に対して再オーソリを自動でかけることができます。 | 導線なし |
| 独自クロン実装 | 独自クロン実装はショップに対して独自の自動処理を実行することができます。要件については専門エンジニアよりヒアリングさせていただき、見積もり/発注後に実装する流れとなります。 | 導線なし |
| ecforce efo | ecforce efoは訪問者にストレスフリーでシームレスな購入体験を提供することでショップのCVRを向上させ、広告投資のROIを最大化させる入力フォーム最適化ツールです。 | 別システムのため、ecforce上には導線なし |
| ecforce profile | ecforce profile は訪問者にアンケート形式で質問を投げかけることで、訪問者の属性や購買、行動履歴などを紐解き、一人一人にあった最適なコトやモノを提案するパーソナライズシステムです。 | 別システムのため、ecforce上には導線なし ※ 顧客管理に「アンケート回答履歴」が追加 |
| ecforce check |
ecforce checkはサービス業/美容・医療などの店舗型ビジネスに向けた会員管理・予約管理システムです。 | 別システムのため、ecforce上には導線なし |
| ecforce chat | ecforce chatは顧客からの問い合わせに対して適切な応対から提案までをリアルタイムかつ自動で行うことで顧客LTVを向上やサプライチェーンコストの最適化を実現するウェブ接客自動化システムです。 | 別システムのため、ecforce上には導線なし |
| ecforce ma | ecforce maはecforce上の顧客情報や購買履歴から、特定顧客に対して適切なタイミングでメールやLINE等を自動で配信できるマーケティングオートメーションツールです。 | サービス切り替え > ecforce ma |
| ecforce bi | ecforce biはecforceのデータベースと連携し、初回購入商品や広告URLごとのLTV・継続率など、EC/D2Cの事業KPIを網羅したダッシュボードを提供するビジネスインテリジェンスツールです。 | サービス切り替え > ecforce bi |
| AmazonPay V2 | Amazon Pay V2を支払い方法として利用することができます。 | 設定 > 外部連携アカウント > AmazonPay V2 |
| セット販売機能 | 顧客が購入する際に決められた商品の中から欲しい商品を選択することができます。 | 商品管理 > セット販売管理 |
| 頒布会機能 | 定期受注の回数毎に異なる商品を提供することができます。 | 商品管理 > 頒布会管理 |
| 受注結合機能 | 複数の受注を1つの受注に結合することができます。 | 受注管理 > 受注結合 |
| ネクストエンジン連携 | 受注確定時に商品の在庫をネクストエンジンに連携することができます。 | 設定 > 外部連携アカウント > ネクストエンジン |
| SMS会員認証 | 会員登録時や購入時の本人認証に携帯電話番号を利用することができます。 | 設定 > 外部連携アカウント >Twilio |
| カゴ落ちメール機能 | カゴ落ちメール機能は、カゴ落ちした受注を持つ顧客に対してリマインドメールを配信することができます。 | 設定 > カゴ落ちメール > 確認画面離脱設定 |
| カスタム項目 | カスタム項目を利用することで、顧客情報などに独自の項目を追加することができます。 | 設定 > カスタム項目 |
| ポイント交換機能 |
マイページ上でポイントと商品を交換することができるようになります。 |
設定 > ポイント > ポイントの設定 |
| キャンペーン |
新規顧客獲得や、既存顧客のLTV向上のためのキャンペーン施策を実施できます。また、既存顧客向けにはパーソナライズされた販売条件を表示可能です。 |
設定 > キャンペーン |
| 動画ファイルアップロード | 動画ファイルアップロード機能では、作成したショップやLPに通常アップロードすることができない、mp4,movの動画ファイルをアップロードできます。 | 対象画面の「ファイルアップロード」 |
| メールアドレス提供 | メール送受信が可能なメールアドレスを提供します。 ※ecforce管理画面内の メールアドレスの設定 > SMTP設定 には設定できません。 [オプション]メールアドレス提供 |
オプション申込フォームよりお申し込みください |
| メール送信サーバー提供 | 送信専用のメールサーバーを提供し、ecforceからご注文完了メール等のメール送信ができるようになります。 [オプション]メール送信サーバー提供 |
オプション申込フォームよりお申し込みください |
有料オプションの申し込みボタンについて
申し込みボタンをクリックすると、オプション申し込みページに遷移します。
その後、オプション申し込みページにてご希望の有料オプションを選択いただき、お申し込みが完了となります。
また、各有料サービスのお申し込み状態に関わらず「申し込み」ボタンを表示します。
※申し込み済みでも表示は変わりません。
タブ毎の機能について
一般機能
ECにおいて一般的な機能があります。すべて無料オプションとして利用可能です。
マーケティング/CRM
広告や、エンドユーザーとの関連オプションがあります。一部有料オプションです。
業務改善/効率化
運用に関連するオプションがあります。一部無料オプションです。
技術者向け
プログラマーやコーダーが使用する機能です。一部無料オプションです。
決済
決済方法のオプションです。すべて有料オプションです。
その他
サードパーティ製品との接続や他プロダクトのお申し込みがこちらから可能です。
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