会員ランク

会員ランク

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会員ランクでできること

会員ランクでは、会員ランクごとの設定(会員ランクの作成・ランク昇格条件・ランク特典など)や、会員ランクの利用設定を行えます。

おしらせ

ecforceでは、会員の購入状況に応じたランク分けと特典の設定が可能です。
会員のランクの判定は、商品購入時ではなく、受注の決済状況あるいは定期受注のステータスが変更されたタイミングで実施されます。

会員ランク画面

会員ランク画面は「設定 > 会員ランク」で表示されます。

会員ランク一覧の確認・編集

登録されている会員ランクの一覧を確認・編集できます。

会員ランクを新規作成する場合は「新規作成」をクリックします。
登録済みの会員ランクを編集する場合は「設定」をクリックします。

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会員ランク画面における各項目

会員ランクに関する設定として、以下項目を確認・編集できます。

会員ランク毎の設定

条件を複数設定する場合、会員ランクの判定時はすべての条件を満たしていることを確認します。

基本情報

ランク名 会員ランク名を設定します。
優先順位 作成した会員ランクの順位を設定します。
ランク優先順位の値が小さいほど、上位のランクとして扱われます。
顧客が複数の会員ランク昇格条件を満たす場合、上位ランクに優先して昇格します。
昇格条件
(購入金額)
会員ランクが昇格する購入金額の最低金額を設定します。
決済状況が「売上完了」である受注が対象です。
※「決済状況:売上完了」の受注金額の合計です。購入金額の内訳には以下が含まれます。
・商品代金(税抜)の合計 ※クーポンやポイント割引が適用された後の金額
・送料/手数料
・消費税
昇格条件
(購入回数)
会員ランクが昇格する購入回数の最低回数を設定します。
決済状況が「売上完了」である受注が対象です。
昇格条件
(定期有効件数)
会員ランクが昇格する定期受注の最低回数を設定します。
定期◯回目ではなく、顧客に対しての定期ステータスが有効の定期受注の件数(顧客管理 > 編集 > 定期受注一覧の数)です。
昇格時のメール送信 昇格時のメール送信有無を設定します。
有効 会員ランク昇格時に顧客にメールが自動送信されます。
無効 会員ランク昇格時に顧客にメールが自動送信されません。​​​​
昇格メールの件名 会員ランク昇格メールの件名を設定します。
メールテンプレート管理」で使用できる変数一覧にある「カテゴリ共通」の変数は利用可能です。
昇格時メールの本文 会員ランク昇格メールの本文を設定します。
メールテンプレート管理」で使用できる変数一覧にある「カテゴリ共通」の変数は利用可能です。
会員特典
(送料無料)
会員特典として送料を無料にするか設定します。
有効 会員特典として送料が無料になります。
無効 送料無料の会員特典はありません。
ポイント付与率 「ポイント機能:有効」の場合、会員ランクに応じたポイント付与率を設定します。

ポイント付与率の適用優先順位

ポイント付与率は「会員ランクポイント付与率 > 商品ごとのポイント付与率(個別設定) > ポイントの設定のポイント付与率(グローバル設定)」の順で優先されます。

Caution!!

会員ランクは作成、または編集した時点では既存の顧客に対して反映されません。
既存顧客への反映はステータスが変わるタイミングで自動更新されます。

割引設定

登録された商品ごとに割引率を設定します。
対象の会員ランクに登録されている顧客が、割引率を設定された商品を購入すると自動的に対象の商品は割引されます。
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会員ランク利用設定

会員ランク機能 会員ランク機能の利用可否を設定します。
有効 会員ランク機能を利用できます。
無効 会員ランク機能は利用できません。
ランク判定集計期間(ヶ月)

ランク判定時に「ランク判定集計期間(ヶ月)」で設定した値分さかのぼり、昇格条件に合致するデータがないか集計します。

(例)「ランク判定集計期間:2ヶ月」に設定

5/8に注文した受注を受注日当日に売上処理した場合、ランク判定期間は日付単位で5/8からの2ヶ月間となる「3/8~5/8」になります。
詳しくは「ランク判定集計期間のイメージ例」をご確認ください。

会員ランクの自動昇格 ランク判定集計期間に設定した期間内で、各昇格条件に合致した場合に自動的に昇格させるか否かを設定します。
会員ランクの自動降格 ランク判定集計期間に設定した期間内で、各昇格条件に合致しなかった場合に自動的に降格させるか否かを設定します。

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ランク判定集計期間のイメージ例

<前提条件>

  • シルバーランク
    昇格条件(購入金額) 29,000円 以上
    昇格条件(購入回数) 0円
    昇格条件(定期有効件数) 0円
  • ランク判定集計期間(ヶ月)
    2ヶ月
受注A 4/1 10,000円購入(当日に売上完了)
受注B 5/1 10,000円購入(当日に売上完了)
受注C 5/8 10,000円購入

5/8に注文した受注Cを受注日当日に売上処理した場合「ランク判定集計期間:2ヶ月」のため、判定期間が3/8~5/8になります。
本判定期間に対象顧客の注文が売上完了になっている受注A・B・Cの合計金額が「30,000円」のため、上記の対象顧客はシルバー会員になります。

[参考]会員ランクによる商品の購入制限を設けている場合の挙動

「商品管理 > 商品管理 > 該当商品」の「タブ:基本設定」画面で「会員ランク制御」を設定している場合、該当の会員ランクを満たす顧客のみが、ショップページで該当商品を購入することができます。

なお、会員ランクを満たさない顧客や会員ランクを満たすもののログインを行っていない顧客には該当商品は表示されないため、商品を購入することはできません。
※ショップページの検索条件で商品名や商品コードを指定して検索した場合、該当商品が検索結果に表示されません。
※商品詳細ページのURLに直接アクセスすると、404エラーが表示されます。

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