外部連携アカウント
Re:lation（リレーション）との連携
管理画面にメニューが表示されていない場合、アプリ管理よりインストールが必要です。
Re:lation
メール共有管理ツール「Re:lation（リレーション）」との連携により、ecforeの顧客管理画面で顧客ごとに一覧でメール履歴を確認できます。
※Re:lationで受信したメールをecforceに表示させる、及びecoforce上で配信したメールをRe:lation上に反映させることはできません。
ご利用の際は、別途「Re:lation」のご契約が必要です
「Re:lation」との連携方法
「設定 > 外部連携アカウント管理」の「Re:lation」画面で、Re:lationとの連携情報を登録します。
| サブドメイン | Re:lation契約時に登録したサブドメインを設定します。 ※xxx.relationapp.jp の「xxx」の部分を設定 |
| メッセージボックスID | Re:lation契約時に登録したメッセージボックスIDを設定します。 ※本項目にはメッセージボックスIDを1つ登録できます。 |
| 有効・無効 | Re:lationとの連携の有効・無効を設定します。 有効の場合、顧客管理画面でRe:lationのタイムラインのリンクが表示されます（対象顧客のメール履歴を一覧で確認可能です）。 ※「Re:lation」ご利用時は「有効」を選択します。 |
顧客の検索
「顧客管理 > 顧客管理」画面で、対象顧客を検索して「操作：編集」をクリックします。
顧客管理画面の「タブ：Re:lation」
「タブ：Re:lation」をクリックします。
※「「Re:lation」との連携方法」で 「有効・無効」を「有効」に設定した場合に「タブ：Re:lation」が「顧客管理 > 顧客管理 > 該当顧客」画面のタブに表示されます（下図赤枠部参照）。
Re:lationへログイン
顧客管理画面で「タブ：Re:lation」をクリックすると、Re:lationへのログイン画面が表示されます。
メールアドレスとパスワードを入力後の上「ログインする」をクリックします。
※一度ログインすると、以降ログイン画面は表示されない場合があります。
メール確認
該当顧客とのメール履歴を一覧で表示します。
※Re:lation 画面の使い方は、弊社サポート対象外です。
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