メール/通知
[オプション]メール送信サーバー提供
本機能はオプション機能となります。 お問い合わせの際は以下のフォームよりお問い合わせください。
>> お問い合わせフォーム
オプション費用については、ecforce管理画面内の「アプリ管理 > オプション申込」よりご確認ください。
本オプションについて
送信専用のメールサーバーを提供するオプション機能です。
ecforceからメールを送信するためのサーバーとして利用できます。
「設定 > メール/通知 > メールアドレスの設定」の「SMTP設定」で利用します。
本オプションは、メール配信サービスであるSendGridを利用したメール送信サーバーを提供するオプションです。
※オプション申込後SUPER STUDIO側で実装対応を行うため、ショップ様にて「SendGrid」の申込みは不要です。
設定方法
オプションのお申込後、メールサーバーの準備のためDNSレコードの設定対応が必要です。
DNS設定対応者は、ecforceご契約ドメインのDNS管理先によって変わります。
| DNSの管理 | ショップ様で必要な作業 |
|---|---|
| SUPER STUDIO | 作業はありません。 |
| ショップ様 | SUPER STUDIOより3種類のCNAMEレコードの登録依頼を行います。 登録完了次第、SUPER STUDIOへ共有をお願いします。 |
DNS管理先が不明な場合、DNSレコードの設定依頼についてをご確認ください。
DNSが AWS の場合のご注意
DNSの値がAWSの場合でも、DNS管理がショップ様の場合があります。
詳細はショップ様のDNS管理部門にお問い合わせください。
不明な場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ecforceへ初めてSMTPサーバーを設定する場合
ショップ様での作業はありません。
既にecforceへSMTP設定が完了しているが、本オプションのメールサーバーへ変更する場合
「設定 > メール/通知 > メールアドレスの設定」のSMTP設定をSUPER STUDIOで変更します。
変更タイミングについては、お申し込み時または事前にお問い合わせください。
ご利用上の注意点について
- 本オプションで提供するメールサーバーは、ecforceからのシステム送信のみで利用可能となります。
- メールサーバー情報およびSendGridのアカウント情報は共有いたしません。
- 本オプションで提供するメールサーバーから他のメールサーバーに切り替える場合や、送信ログの調査についてはお問い合わせフォームよりお願いします。なお、調査可能なログは、直近7日間分の送信ログとなります。
- 本オプションを利用される場合は「設定> メール/通知 > メール/通知の設定」にて「お問い合わせ受付時のショップへの通知メール送信元設定」を「システムメール送信元(推奨)」に設定済みであるかをご確認ください。「お客様メールアドレス」の場合、お問い合わせ受付時のショップへのメール通知が届きません。
参考リンク
[オプション] メールアドレス提供
Gmail送信者ガイドライン変更に関する対応のお願い
【重要】一部のショップ様で問い合わせメールが届かない件について
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