クーポン管理

クーポン管理

管理画面にメニューが表示されていない場合、アプリ管理よりインストールが必要です。

クーポン管理

クーポン管理では、複数のクーポン作成や、1つのクーポンに対して、通常受注(単品商品の購入)や定期受注(定期商品の購入)1回目の割引設定だけではなく、定期2回目以降の割引を設定できます。
作成するクーポンには、適用回ごとに有効期限(開始・終了)を設定したり、クーポン適用商品の指定を行うことも可能です。
クーポンの作成例については「[参考]クーポン作成例」をご参照ください。

クーポン管理画面

クーポン管理画面は「商品管理 > クーポン管理」画面にて顧客が商品を購入する際に利用可能な割引クーポンの作成・編集、作成済みクーポンの確認を行えます。

クーポン一覧の確認・編集

登録しているクーポンの一覧を確認・編集できます。
クーポンを新規作成する場合は「新規作成」をクリックします。
登録済みのクーポンを編集する場合は「編集」をクリックします。

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タブ:基本設定の詳細内容

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基本設定画面における各項目

クーポン管理の「タブ:基本設定」では、以下項目を確認・編集できます。

クーポン名 クーポンの名前を設定します。
クーポンコード 半角英数字でクーポンコードを設定します。
1回目割引額 「1回目割引額」と「1回目割引率」のいずれかを登録します。
定期回数1回目の受注、または通常受注の割引額を設定します。
※1以上の数値を入力します。
1回目割引率 「1回目割引額」と「1回目割引率」のいずれかを登録します。
定期回数1回目の受注、または通常受注の割引額を設定します。
※0〜100の範囲の数値を入力します。
2回目以降の割引 定期回数2回目以降の受注の割引情報を設定します。
定期回数ごとに複数の割引情報を設定する場合は「+ 追加する」をクリックして入力欄を追加します。
※「割引額」と「割引率」のいずれかを登録します。
※クーポン2回目以降、割引を継続的に自動反映することはできません。
継続的なクーポン反映には、3,4,5...回目と回数ごとに設定が必要です。
有効期限(開始) 2回目以降に適用されるクーポンの有効期限(開始日時)を設定します。
有効期限(終了) 2回目以降に適用されるクーポンの有効期限(終了日時)を設定します。
ご利用可能最低金額 クーポンを利用する際の最低額(商品小計)を設定します。
※消費税・手数料・送料は含みません。
ご利用可能回数 一顧客が利用できるクーポンの利用可能回数を設定します。
ご利用可能回数を上回って利用した場合、受注作成に失敗します。
※定期回数ごとの設定(2回目以降の割引)を含むクーポン全体の利用回数です。
割引対象 本機能は2022年05月10日以降のリリースより、ショップ様ごとに順次ご利用できるようになります。
※具体的なリリース日においてはショップ様により異なります。後日配信されますリリースメールをご確認ください。
クーポンの割引対象範囲を設定します。
小計に適用する クーポンを適用できる商品が含まれる場合に、小計から割引を適用します。
対象商品に適用する クーポンが適用できる商品にのみ、割引を適用します。こちらの設定を適用する場合は、対象商品の設定が必要となります。
すべての商品を対象にする ecforceに登録済みのすべての商品(SKU)に対してクーポンを利用可能にするか設定します。
※割引対象で「対象商品に適用する」が選択されている場合は、自動的に無効となります。
設定しない クーポン対象商品(SKUコード)で設定した商品にのみクーポンは利用できます。
設定する 登録済みのすべての商品(SKU)でクーポンは利用できます。
対象商品(商品コード) クーポンを利用可能な商品を設定します。
選択した商品に紐づくSKU商品もクーポン適用の対象となります。
※クーポン割引はすべての商品を合算した「小計」に適用されます。
対象商品(SKUコード) クーポンを利用可能なSKU商品を設定します。
選択したSKUに紐づく商品もクーポン適用の対象となります。
※クーポン割引はすべての商品を合算した「小計」に適用されます。
1回目有効期限(開始日時) 定期回数1回目の受注、または通常受注用に作成したクーポンの有効期限(開始日時)を設定します。
※招待クーポン利用時に有効期限を設けない場合は未入力のまま保存します。
1回目有効期限(終了日時) 定期回数1回目の受注、または通常受注用に作成したクーポンの有効期限(終了日時)を設定します。
※招待クーポン利用時に有効期限を設けない場合は未入力のまま保存します。
招待クーポン

招待クーポン機能の有効/無効設定を行います。

有効 マイページ上に招待クーポン画面が表示されます。
タブ:招待クーポン」が表示され、利用された招待クーポンの一覧確認とCSV 出力を行えます。
無効 マイページ上に招待クーポン画面は表示されません。

招待クーポンの利用に関する詳細は「【マイページ】招待クーポン」をご確認ください。
※招待者本人が該当商品を購入する際に、招待クーポンは利用できません。

対象商品の設定

クーポン対象商品を設定する際、対象商品の「商品コード」と「SKUコード」の双方を同一商品で設定する必要はありません。
いずれかの設定のみでクーポン適用商品として設定されます。

各設定の組み合わせ

設定の組み合わせによって、割引方法が変わります。

  小計に適用する 小計に適用する
(全ての商品を対象にする)
対象商品に適用する
割引額 対象商品がカートに含まれている場合にクーポンを使用できます。
小計全体から、割引額を引きます。
小計全体から、割引額を引きます。 (割引額 × 小計に適用する)と同じ
割引率 対象商品がカートに含まれている場合にクーポンを使用できます。
小計に割引率を掛けます。
小計全体から、算出した割引額を引きます。
小計に割引率を掛けます。
小計全体から、算出した割引額を引きます。
カート内の対象商品の金額に割引率を掛け、割引額を算出します。
対象商品から割引額を引きます。

Caution!!

割引される商品の順番は「割引減算ロジック」に依存します。

詳しくはこちらをご覧ください。

各項目の補足事項

招待クーポン

「招待クーポン:有効」に設定したクーポンを注文情報入力画面(LP・ショップ)でそのまま利用することはできません。
招待クーポンを利用するには、マイページにログイン可能な会員より招待クーポンのクーポンコードを非招待者へ共有いただく必要があります。なお、有効な招待クーポンは管理画面で設定したクーポンコードに「_顧客番号」が付記されます。

(例)有効な招待クーポン

マイページの「招待クーポン」画面で確認可能です。
※赤枠部(_29d3bc4427)が付記された部分に該当します。
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注文情報入力画面(LP・ショップ)に管理画面で作成したクーポンコード(例:faqtest35)を入力した場合は、下図のとおりエラーコード(クーポンコードが無効です)が表示され、確認画面へ遷移できません。

スクリーンショット 2022-02-22 14.10.07.png

Caution!!

  •  確認画面スキップが「無効」なLP で管理画面で作成したクーポンコードを利用した場合は「クーポンコードが無効です」のエラーが表示され、LPに戻されます。
  •  確認画面スキップが「有効」なLP で管理画面で作成したクーポンコードを利用した場合は、確認内容は表示されません。
  • 誤ったクーポンコードを利用した場合は、確認内容は表示されますが割引は適用されません。

タブ:招待クーポンの詳細内容

「招待クーポン:有効」に設定している場合のみ「商品管理 > クーポン管理 > 該当クーポン」の「タブ:招待クーポン」で表示されます。
利用された招待クーポンの一覧確認とCSV 出力が行えます。

__________2021-07-14_14.27.26.png

招待クーポン画面における各項目

「タブ:招待クーポン」画面では、以下項目を確認できます。
※招待クーポン一覧には、招待クーポンによるポイントが招待者に付与されると表示されます。

利用日 招待クーポンを利用した日
招待者 招待クーポンコードを伝えた招待者の顧客ID
被招待者 招待クーポンコードを利用し、割引を適用した顧客ID

作成済みの招待コードが一度も利用されていない場合は、以下のような画面になります。

__________2021-07-14_14.14.32.png

Caution!!

クーポンはクーポン対象商品にのみ適用されます。
クーポンご利用の際は、対象商品(商品コード・SKUコード)にご注意ください。

クーポンコードの入力フィールド

以下の購入フォーム設定で「クーポン機能:ON」に設定している場合に、購入フォーム上に「クーポンコード」の入力フィールドが表示され、作成したクーポンを利用できます。

  • LP(https://ドメイン/lp?u=広告URL名)
  • ショップ(https://ドメイン/shop/order/new)
  • 受注作成(受注管理 > 受注作成

購入フォームの設定

各購入フォームでクーポン機能を有効にする場合の設定方法は以下のとおりです。

対象の購入フォーム 設定画面 設定項目(有効時)

すべてのLP

設定 > 購入/フォーム > LPフォーム設定 クーポン機能:ON
特定のLP

マーケティング管理 > 広告管理 > 広告 URL 管理 > 該当広告URLのタブ:LP フォーム個別設定

※該当広告URL = クーポン機能を有効にする特定のLP

クーポン機能:ON
ショップ 設定 > 購入/フォーム > ショップ購入フォーム設定 クーポン機能:ON
受注作成 設定 > 購入/フォーム > 受注作成購入フォーム設定 クーポン機能:ON

クーポン利用手順(初回受注の場合)

「クーポンコード」の入力フィールドを表示したい購入フォームで「クーポン機能:ON」に設定します。

[参考]LP画面の場合

クーポンを利用する場合は「クーポン利用 > クーポンコード」欄にクーポンコードを入力します。

確認画面の「割引」欄に入力したクーポンの割引額が表示されます。
※割引率を設定したクーポンコードを利用した場合でも「割引」欄にはクーポンで割り引かれる金額が表示されます。

Point!!

クーポンによる割引は、課税前に適用されます。
またクーポンによる割引額は小数点以下を「四捨五入」にした値で計算します。
詳しくは「税金の設定割引計算ロジック)」をご確認ください。

クーポン利用履歴

注文完了後は、各管理画面でクーポン割引に関する詳細や内容、利用履歴などを確認できます。

割引(金額)を確認する方法

「受注管理 > 受注管理 > 該当受注」の「タブ:基本設定」画面および「タブ:受注商品管理」画面で、割引金額を確認できます。

基本設定画面(受注商品情報)

スクリーンショット 2021-10-07 11.23.11.png

受注商品管理

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割引履歴を確認する方法

「受注管理 > 受注管理 > 該当受注」の「タブ:割引履歴」画面で、該当受注の割引に関する履歴を確認できます。

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クーポン履歴を確認する方法

「顧客管理 > 顧客管理 > 該当顧客」の「タブ:クーポン履歴」画面で、該当顧客が利用したクーポンの履歴を時系列に確認できます。

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クーポンコードを確認する方法

「受注管理 > 定期受注管理 > 該当定期受注」の「タブ:基本設定(受注商品情報)」画面で、適用したクーポンコードを確認できます。
※定期商品を購入した場合に限ります。

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クーポン利用手順(2回目以降の受注の場合)

クーポン利用手順(初回受注の場合)」で定期初回の受注の注文が完了すると、該当の定期受注(親)にもクーポン情報が設定されます。

親受注に設定されたクーポンは、上述の「クーポンコードを確認する方法」のとおり「受注管理 > 定期受注管理 > 該当定期受注」の「タブ:基本設定(受注商品情報)」画面で確認可能です。

2回目以降の受注作成

次回作成される受注の商品情報 生成される受注
クーポン割引対象の商品の場合 該当クーポンの「2回目以降の割引」に設定した情報に応じて割引適用された受注が作成されます。
クーポン割引非対象の商品の場合 「設定 > 受注/定期受注 > 受注/定期受注の設定」画面の「定期2回目以降のクーポン適応除外」の設定を適用します。
詳細は「クーポン適用可能商品が含まれていない場合」をご確認ください。

クーポン適用可能商品が含まれていない場合

「設定 > 受注/定期受注 > 受注/定期受注の設定」画面の「定期2回目以降のクーポン適応除外」では、クーポンが適用されている定期受注の購入回2回目以降に、クーポン対象商品が設定されていない場合の受注生成可否を設定できます。

割引を適用せずに受注を作成する クーポン対象の商品が設定されていない場合でも、クーポンを適用せずに受注(子)を作成します。
受注を作成しない クーポン対象の商品が設定されていない場合は、受注(子)を作成せず、エラーになります。

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定期受注のクーポン解除方法

定期受注に設定しているクーポンは「受注管理 > 定期受注管理 > 該当定期受注」の「タブ:基本設定(受注商品情報)」画面の「クーポンコード」で確認可能です(クーポンコードを確認する方法)。

該当の定期受注から設定済みのクーポンを解除するには、編集画面で「クーポンコード」のプルダウンをクリックし「未選択」を設定のうえ、保存します。

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