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ステップメール機能のテスト配信方法を教えてください

2025年10月04日 06:17 更新

本機能はオプション機能となります。　お問い合わせの際は以下のフォームよりお問い合わせください。

オプション費用については、ecforce管理画面内の「アプリ管理 > オプション申込」よりご確認ください。

ステップメールの配信開始にあたって

ステップメールの配信を開始する前に、テスト配信を実施いただくことを推奨しております。
本記事ではステップメールのテスト配信手順をご説明します。

ステップメールのテスト配信に利用できるメールアドレスにて顧客アカウントを作成してください。
※配信のテストを行うため、メール受信が可能なメールアドレスをご利用ください。

「マーケティング管理 > CRM 管理 > ステップメール管理」画面にて右上の「新規作成」をクリックし「新規シナリオ」を作成します。
※シナリオのステータスは「無効」で保存してください。

対象シナリオの「配信内容」画面にて、配信内容（件名・メール本文）を設定します。

対象シナリオの「シナリオ登録条件」画面にて、「1.テスト配信用の顧客アカウントを作成する」で作成したテスト配信用顧客のみ合致する検索条件（例.メールアドレスや顧客番号の指定など）を設定してください。

本条件が正常に設定されている場合、テスト配信用顧客が該当シナリオの購読者として登録されます。

対象シナリオの「基本設定」画面にて「編集」をクリックし、ステータスを「無効」から「有効」に切り替えて保存します。

シナリオの登録条件は約10分ごとに自動更新され、シナリオ登録条件を満たす顧客が該当シナリオの購読者として自動登録されます。

テスト配信用の顧客のメールアカウントに届いたテストメールが正常に受信されていることを確認し、必要に応じて配信内容を修正してください。

配信内容に問題ないことを確認したら、再度対象シナリオの「基本設定」画面にて「編集」をクリックし、ステータスを「有効」から「無効」に切り替えて保存します。

以上の手順を踏み、テスト配信は完了です。

完了後は、改めて「シナリオ登録条件」画面にてシナリオを配信したい購読者の条件を設定の上、ステータスを「有効」に切り替えると条件を満たす購読者に対して配信スケジュールに基づき、ステップメールが送信されます。

ステップメールはシナリオの配信スケジュールに基づき配信されるため、配信日起点よりも先の配信（例えば「購読開始日から7日後」など）は、上述の「ステップメールのテスト配信手順」では、配信内容を即時確認することができません。

配信内容を即時確認する方法として、

などの方法が挙げられます。

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