未ログイン時、同じメールアドレスで再度購入できるようにしたい
ecforceでは、メールアドレスをユニークなキーとして顧客を登録、判別しているため「メールアドレスが同一」であることが同一顧客の定義となります。
購入履歴のあるメールアドレスで商品を購入する場合は、LPやショップページにログインする必要があります。ログインしていない状態では、同じメールアドレスを利用して複数回購入することはできません。
なお、LPの場合は購入フォームに「パスワード」と「ログインフォーム」を「表示」させる必要があります。各項目の表示は「設定 > 購入/フォーム > LP 購入フォーム設定」画面で行います。
また、LPごとに個別に設定する場合は 「マーケティング管理 > 広告管理 > 広告 URL 管理 > 該当広告URL」の「タブ：LP フォーム個別設定」画面で設定を行います。
「設定 > 購入/フォーム > 購入の設定」画面で「購入後にログイン状態にする：ログイン状態にする」に設定している場合、LPまたはショップにて商品購入後14日間は、マイページに顧客はログインした状態になります。ログイン状態の期間は、同じメールアドレスを利用して商品を購入できます。
購入後にログイン状態にする
商品購入後、顧客が「同じブラウザ」でかつ「Cookieを削除していない状態」で、LPページにアクセスしてきた場合、お名前やメールアドレスなどはすでに入力済み（メールアドレス編集不可）の状態となり、商品を購入可能です（14日間）。
「別のブラウザ（PCやスマホなどの別の機器からも含む）」や、同じブラウザでもCookieがなくなってしまった状態でLPページにアクセスしてきた場合は、同一のメールアドレスを利用したLPフォームでの購入はできません（「このメールアドレスは登録されています」というエラーが表示されます）。
なお、既存顧客でパスワードを設定しておらず、ログインができない場合は、パスワードリセットURLを案内し、パスワードを設定のうえご利用いただきます。
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