［まとめ］LP設定に関するよくある質問
商品の作成・設定に関する基本操作セミナー動画アーカイブのご案内
商品の作成・設定についての基本操作をセミナーで解説しております。
ぜひアーカイブ動画をご覧ください。
動画視聴後、アンケートにご回答いただくと動画内の投影資料をダウンロードいただけます。
詳しくは動画の概要欄をご確認ください。
広告URL（LP）ごとに編集や閲覧権限をメンバーや広告主に設定することは可能ですか？
広告URL（LP）ごとに権限を設定することはできません。
「設定 > メンバー/権限 > メンバー権限管理」画面で、メンバーの管理画面へのアクセス権限をロールごとに設定することは可能です。
※ただし、広告主ごとに対象のURLのみに編集権限を持たせることは可能です。
広告主のロールの作成、編集、削除は「広告主ロール管理」をご確認ください。
LPテンプレートを編集して自由に購入フォーム（__PAYMENT_FORM__）をデザインできますか？
ショップ単位での「__PAYMENT_FORM__」の編集は許可していないため、LPやショップ（ドメイン/shop）、受注作成の購入フォームについてショップごとに自由にデザインすることはできません。
なお、一部の項目は入力の必須・任意の選択が可能です。
※ただし、メニューの準備がない項目は変更できません。また項目名の変更もできません。
（JavaScript の記述により強制的に変更した場合、弊社では動作保証ができません。）
ただし「__PAYMENT_FORM__」の表示色やボタン画像はLPテンプレート管理画面内の「CSS編集」にて設定することで、ショップ単位での設定が可能です。
「__PAYMENT_FORM__」がLPテンプレートのプレビュー画面で表示されません。
LPのデフォルト記述「 __PAYMENT_FORM__」 は、LPテンプレートのプレビュー画面には反映されません。その他テンプレートの変数に関しても同様です。
プレビュー画面を開くと「__PAYMENT_FORM__」 部分に「お客様情報のご入力(PC)」というグレー背景のボックスが表示されます。
「__PAYMENT_FORM__」の表示は、テスト用の広告URLを作成して該当LPテンプレートを紐づけを行ったうえで、テスト用の広告URLからご確認ください。
LPごとに異なるメールテンプレート（注文完了メールなど）を設定できますか？
LPごとに異なるメールテンプレートを設定することはできません。
ただし、記述によりテンプレートの内容を出し分けることは可能です。
出し分けの方法は「各テンプレートで使用できる変数（購入した商品により表示内容を変えたい）」をご確認ください。
Caution!!
- 使用できる変数は各画面によって異なります。
※各編集画面で使用できる変数一覧は「使用できる変数一覧」をよりご確認ください。 - Liquidの使い方・文法などの確認は、カスタマーサポートのサポート対象外です。
LPテンプレートのステータスが「未利用」となってしまう
LPテンプレートのステータスは、いずれかの広告URLのテンプレートに紐づけた場合に「利用中」のステータスとなります。
なお、広告URL（LP）のステータスが「無効」の場合でも、紐づけているテンプレートのステータスは「利用中」となります。
LPテンプレート管理のプレビューでは動作するが、広告URLに設置すると正常に動作しないのはなぜですか？
正常動作しない箇所が jQuery を利用している場合、購入フォームで利用している jQuery と競合し、正常動作しなくなっている可能性が高いです。対処方法は「LPのJavaScriptが動かない」をご確認ください。
LPで表示される「商品名」の表示順を変更する方法を教えてください。
購入フォーム（LP）の商品名項目に表示される商品の並び順は任意の順番に並び替え可能です。
「商品管理 > 商品管理」画面に表示される商品一覧の並び順がそのままLPの商品名項目の並び順と連動しています。
複数の商品をLPに紐づける場合は「商品管理」の並び順を調整することでLPの商品順序を設定できます。
並び順を変更する場合は、対象商品の「並び順」項目にて並び順の四角いアイコンをドラッグ&ドロップし、任意の場所に変更してください。
LPで購入した顧客がマイページにログインする場合の初回パスワードを教えてください。
LP購入フォームで商品を購入した顧客は、自動で「会員」ステータスになるため、パスワードを設定すれば、マイページへログインすることは可能です。 ただし、LP購入フォームにパスワード項目を設けていない場合は、別途パスワードを設定いただく必要があります。
詳細につきましては下記FAQをご参照ください
LPとショップページの購入フォームで異なる支払い方法を設定することは可能ですか？
個別のLPに対して支払い方法を設定することで、とショップページと異なる支払い方法を設定することが可能です。（ショップページと全LPという形で支払い方法を分けて設定することはできかねます。）
※ecforce上における制御の優先度は「個別設定 > グローバル設定」となります。
ショップページの支払い方法設定（グローバル設定）
「設定 > 支払い方法 > 支払い方法管理」画面で、ショップの購入フォームで使用したい支払い方法の「購入画面への表示：有効」に設定します。
※本設定はショップページとLPのグローバル設定となります。
個別LPの支払い方法設定（個別設定）
「マーケティング管理 > 広告管理 > 広告 URL 管理 > 支払い方法を設定したいLP」の「タブ：支払い方法個別設定」画面で、LPごとに個別で支払い方法を設定可能です。
LPにヘッダーやフッターを設定する方法を教えてください。
LPテンプレート内の「ヘッダー編集」、または「フッター編集」に、該当項目に表示したい内容をコードで記述することで、LPテンプレートにヘッダーやフッターを設定できます。
設定方法
- 「マーケティング管理 > LP 管理 > LP テンプレート管理」画面を開きます。
- 「ヘッダー編集」、または「フッター編集」にコードを記述し、保存します。
- 2.で設定したヘッダーやフッターを表示したい広告URLにLPテンプレートとして設定します。
※広告URLの作成の流れは「LP（広告URL）作成」をご確認ください。
なお、ヘッダー、フッターなど複数のLPテンプレートに共通する部分は「マーケティング管理 > LP 管理 > LP 部分テンプレート管理」で「部分テンプレート」として作成可能です。
作成した部分テンプレートの「タグ」は「マーケティング管理 > LP管理 > LP テンプレート管理」でLPテンプレートに設定できます。直接記述を行う手間が省け、複数のLPに対する修正も「部分テンプレート」の修正で容易に行えます。
LPに利用している画像の差替え方法を教えてください。
LPに利用している画像を差し替えるには、再度画像データを設定する必要があります。
※ファイルアップロードで画像データをアップロードしただけでは、LPに利用している画像の差替えになりませんので、ご注意ください。
- 「マーケティング管理 > LP 管理 > LP テンプレート管理 > 任意のLPテンプレート」画面の下部にある「ファイルアップロード」より、LPに差替えて利用する画像データをアップロードします。
- 画像データのアップロードが完了したら該当画像のコードをコピーし、画面中央部の「ボディー編集」より記述の書き換えを行ったうえで、テンプレートを保存します。
［参考］差し替える画像のファイル名が同一の場合
同一のファイル名の画像を差し替える場合は、すでにアップロードされている画像ファイルと同一のファイル名でファイルアップロードよりアップロードします。
LPのオファー商品にセット商品を設定できますか？
ecforceの仕様上、LPのオファー商品にセット商品を設定することはできません。
LPの表示速度を改善する方法を教えてください。
前提として購入フォームなど管理画面と動的に動作しているため、ある程度LPの表示はローカルのHTMLに比べると容量は使用しています。
そのうえでLPの表示速度を改善するには、以下のような点について改善可能な場合があります。
詳細につきまして下記FAQをご覧ください
LPやショップ画面の配送業者指定で配送業者ごとに注意喚起文（任意の文言）を表示する方法
支払い方法を選択した際に任意の文言を表示するように、配送業者選択時にも任意の文言を注意喚起文などの用途で表示することが可能です。
設定方法
「設定 > 配送/送料 > 配送業者管理」画面にて、設定したい配送業者の「操作：編集」をクリックします。
「基本設定」画面の「詳細/詳細（モバイル）」に設定したい文言を入力の上、「保存」をクリックします。
※上記「詳細」設定では、HTMLの利用が可能です。以下「例：ショップ画面」のとおり、記載する文言に対して文字色の変更などの対応も可能です。
例：LP画面
「基本設定」画面の「詳細/詳細（モバイル）」に設定した文言は赤枠部のように表示されます。
例：ショップ画面
「基本設定」画面の「詳細/詳細（モバイル）」に設定した文言は赤枠部のように表示されます。
LP用の利用規約・プライバシーポリシー・特商法ページなどのデザイン変更・タグ・ファビコンの反映は可能ですか？
LP用の「当サイトについて」「特定商取引法に基づく表示」「プライバシーポリシー」「利用規約」「利用ガイド」「FAQページ」画面へのタグ追加・デザイン変更はできません。
対象ページ ※すべてLP用
- 当サイトについて（https://ドメイン/info/base_info）
- 特定商取引法に基づく表示（https://ドメイン/info/law_info）
- プライバシーポリシー（https://ドメイン/info/privacy）
- 利用規約（https://ドメイン/info/customer_term）
- 利用ガイド（https://ドメイン/info/guide）
- FAQページ（https://ドメイン/info/faq）
上記、該当ページへ遷移したい場合は、LPテンプレート上でのリンク設定が必要です。
※LPテンプレートよりリンク設定しない限り、サイト上のどこからも遷移できないページです。
デザインや解析などのタグを反映したページを表示したい場合は、以下のいずれかにてご対応ください。
- ショップページ用に準備されたページへのリンクを設置
- 該当ページ用の購入フォームを設置しないLPテンプレートを作成した上で、新規広告URLを作成
（参考：フリーページ作成方法 , LPの購入フォームを非表示にする方法を教えてください。） - オフィシャルサイト・企業サイトの該当ページがあれば、そのページへのリンクを設置
削除できないLPテンプレートの削除方法を教えてください。
LPテンプレートを削除するためには、削除したいLPテンプレートが広告URLに紐づけられていない未使用の状態である必要があります。
上記条件は、削除済みの広告URLにも該当します。
該当LPテンプレートが紐づいたまま広告URLを削除している場合は「マーケティング管理 > 広告管理 > 広告URL管理」の検索条件にて「削除：含む」に設定し、削除済み広告URLから該当のLPテンプレートの設定を外してください。
いずれの広告URLからも紐づけを解除されたLPテンプレートは「マーケティング管理 > LP 管理 > LP テンプレート管理 > 該当テンプレート」の編集画面より「削除」できます。
広告URLで設定している販売商品を一括で変更する方法を教えてください。
広告URLにおける販売商品の一括更新処理の手順は以下のとおりです。
- 「マーケティング管理 > 広告管理 > 広告 URL 管理」画面で、販売商品を変更したい広告URLのチェックボックスにチェックを入力します。
- 「一括更新」をクリックして「広告URL情報の一括編集」のモーダルを表示します。
- 表示されたモーダルの「項目：販売商品」で、変更後の商品を選択のうえ、保存をクリックします。
※商品は複数選択も可能です。
注意事項
- 「モーダル：広告URL情報の一括編集」の「項目：販売商品」は、上書き登録のみ一括処理が可能です。既存商品を残したい場合は、既存商品と新たに設定したい商品の双方を選択し、登録する必要があります。
- 「広告 URL CSV 登録」では、既存の広告URL情報を一括更新することができませんので、ご注意ください。
広告URLを作成時のドメイン以下「lp?u=」部分は任意の値に変更可能ですか？
ecforceの仕様としてディレクトリが決まっているため「lp?u=」の箇所は変更できません。
任意に作成可能な箇所は「lp?u=」以下のURLとなります。
詳しくは以下をご確認ください。
複数の商品を設定しているLPで商品ごとに異なるオファー商品を設定できますか？
設定可能です。
各商品の「商品管理 > 商品管理 > 該当商品」の「タブ：オファー商品管理」で設定します。
なお「商品管理 > 商品管理 > 該当商品」の「タブ：オファー商品管理」画面の「サンクスアップセルLPテンプレート」で、サンクスアップセル商品ごとにサンクスオファーページのテンプレートを設定可能です。
上記設定により「マーケティング管理 > 広告管理 > 広告 URL 管理 > 該当広告 URL」の「タブ：基本設定」画面の「サンクスオファー設定」のテンプレートではなく「サンクスアップセルLPテンプレート」で設定したテンプレートが表示されます。
※サンクスアップセル商品でテンプレートを指定しない場合は、PCおよびMobileの「サンクスアップセルLPテンプレート」の設定を「指定しない」に選択します。
※サンクスクロスセルはテンプレート設定できません。
複数商品購入を設定した場合はLP上でどのように表示されますか？
「マーケティング管理 > 広告 URL 管理 > 該当広告URL」の「タブ：基本設定（商品設定）」画面の「複数商品購入：有効」に設定し「販売商品」へ商品を追加します。
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