お問い合わせ発生時の通知先となるメールアドレスの設定方法を教えてください。

お問い合わせフォームからの問い合わせ

ショップページ（https://ドメイン/shop）内の「お問い合わせ（お問い合わせフォーム）」画面にて、顧客がお問い合わせを行った場合に、ショップ様が指定したメールアドレス宛てに通知します。

ショップページ内のお問い合わせフォームの「お問い合わせ種別」の設定は「設定 >  お問い合わせ > お問い合わせ区分」で設定できます。

 通知先メールアドレスの設定方法

「設定 > メール/通知 > メールアドレスの設定」画面の「お問合わせメールアドレス」に設定したメールアドレス宛てに、お問い合わせ発生時の通知をおこないます。

お問い合わせ発生時のメール通知の形式は「設定 > メール/通知 > メール/通知の設定」の「お問い合わせ受付時のショップへの通知メール送信元設定」で設定します。

ecforceでは対顧客、対ショップにさまざまなシーンでメール通知・配信を行うことが可能です。
各種メールの送信元・送信先のアドレス設定に関する詳細は「各種メール送信元・送信先アドレス一覧」をご確認ください。