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マイページで定期受注の支払い方法を変更する方法

マイページ設定

マイページ上で顧客自身による定期注文の支払方法の変更を許可するには「ショップ管理 > 各種設定 > マイページ設定(受注情報の変更制限)」画面で「定期支払い方法の変更:許可する」に設定します。

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「定期支払い方法の変更:許可する」に設定すると、顧客はマイページ上で次回以降の定期商品の支払い方法を変更できます。

注意事項

「マイページへの表示:無効化」設定にしている場合

「設定 > 支払い方法 > 支払い方法管理」画面で「マイページへの表示:無効」に設定している支払方法はマイページに表示されないため、変更後の支払い方法として選択できません(下図の場合「クレジットカード分割」は選択できません)。

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「定期支払い方法の変更:許可する」に設定しているにもかかわらず、マイページに表示されない場合は「支払い方法管理」画面の設定内容をご確認ください。

マイページで変更できない支払い方法

購入時に外部サイトでのログインが必要となる以下のような支払い方法は、購入画面(LP・ショップ)での購入時のみ利用可能なため、マイページで支払い方法を変更する際に、支払い方法として選択できません。

マイページ画面での支払方法変更

以下内容は会員登録済みのお客様(購入者)が利用するマイページの操作説明です。
ショップ様より会員様へご案内の際にご参照ください。

設定方法

  1. マイページの「定期管理」画面で、支払い方法を変更したい定期受注の「操作:詳細」をクリックします。
  2. 定期詳細の「タブ:基本情報」画面で「支払い方法の変更」を行います。
    ※変更可能な支払い方法は「設定 > 支払い方法 > 支払い方法管理」画面で「マイページへの表示:有効」に設定している支払方法に限ります。
    ※下図は「支払方法:クレジットカード一括」へ変更した場合です。
  3. 支払方法をプルダウンより選択のうえ「保存」をクリックすると、次回以降の定期商品の支払い方法を変更できます。
  4. その際、決済状況は「決済準備中」に変更されます。
    ※ クレジットカード情報のみ変更した場合、決済状況は変更されません。

クレジットカード登録の通知

「設定 > メール/通知 > メール/通知の設定(マイページの通知設定)」画面で「クレジットカード登録の通知:有効」に設定した場合、顧客がマイページ上でクレジットカードを登録すると「システムメール送信元」へ登録通知が自動送信されます。

受注済み定期商品の支払い方法を変更する方法

次回以降からの定期商品の支払いではなく、すでに受注済みの定期商品の支払い方法を変更したい場合は、支払い方法の変更後、ショップの管理画面上で該当の定期受注(子)の再オーソリ処理を実施する必要があります。

詳しくは以下の記事をご確認ください。

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