「ステータス：ゲスト」の顧客ステータスを「会員」へ変更する方法を教えてください。

ステータスの変更

顧客のステータス変更は、ショップ様にてecforceの管理画面上で行います。

※顧客自身がマイページ上でステータス変更を行うことはできません。
※顧客ステータスの詳細は「基本情報画面における各項目」をご確認ください。

「ステータス：ゲスト」の購入履歴を引き継ぐ場合

「顧客管理 > 顧客管理 > 該当顧客」の「タブ：基本情報」画面にて「ステータス」を「ゲスト」から「会員」へ変更して保存します。

「ステータス：会員」になると、顧客はショップページ（https://ドメイン/shop）にてパスワードの再設定を行うことができます。
ショップページのパスワード再設定についての詳細は以下をご確認ください。

• 【ショップページ】顧客がパスワードを忘れた場合の対処方法を教えてください。

「ステータス：ゲスト」の購入履歴を引き継がない場合

ショップページの「ログイン」をクリックし「まだ会員登録されていないお客様」にて会員登録を行います。
会員登録を行う際は、ゲスト購入を行った際のメールアドレスと必ず同じメールアドレスを登録します。

ecforceでは、メールアドレスをキーとして顧客を登録・判別します。

ゲスト購入を行った際と同一のメールアドレスにて会員登録を行うことにより、ecforce上に同じメールアドレスをもつ「ステータス：ゲスト」顧客と「ステータス：会員」顧客が登録されます。

「ステータス：会員」顧客が登録された以降は、該当のメールアドレスでログインし商品を購入した履歴はすべて「ステータス：会員」に紐づきます（以後「ステータス：ゲスト」にて商品購入を行うことはできません）。

また、マイページ上で確認できる購入履歴は会員登録実施後のみとなります（「ステータス：ゲスト」の購入履歴は確認できません）。