[オプション] CROSS MALL 連携【受注データ連携】

本機能について

こちらは [オプション]CROSS MALL 連携 の【受注データ連携】を ecforce 管理画面にて行う機能の説明となります。
ecforce にて、購入した受注情報を CROSS MALL に連携することができます。

ecforce の設定

ecforce で以下の設定を行います。

外部連携アカウント > CROSS MALL 情報

外部連携アカウント > CROSS MALL 情報 > 受注情報連携

ecforce と CROSS MALL    のステータスのマッピングを行います。
「受注ステータス取得」を押下するとと CROSS MALL > システム設定 > 処理フェーズ情報が取得できるので、実際の運用に合わせて設定を行なってください。
※CROSS MALLの「処理フェーズ」は ecforce の「対応状況」を指します。

CROSS MALL > 処理フェーズ

メールテンプレートの設定

メール/通知 > メールテンプレート管理に「 CROSS MALL 宛注文確認メール」が追加されます。
CROSS MALL に連携したい受注情報の変数をメールテンプレートに設定してください。

手数料について
手数料1 には「ラッピング代金」、手数料2には「支払い方法で発生する手数料」が含まれます。

調整金額について
CROSS MALL にマイナス値を許容する手数料の項目がないため、「調整金額」が発生した場合のみ、
「 CROSS MALL 宛注文確認メール」に商品として「調整金額」が自動で追加されるようにテンプレートが設定されております。
そのため、CROSS MALL に「調整金額（課税前）」「調整金額（課税後）」という商品を作成していただく必要があります。

【 CROSS MALL  宛注文確認メール】 初期値では①が「課税後」②が「課税前」用の商品コードを設定しております。
CROSS MALL で作成した「調整金額（課税前）」「調整金額（課税後）の商品コードに①と②と同じ商品コードを設定ことを推奨しておりますが、別の商品コードを設定したい場合は
「メールテンプレート> ①と②の箇所」と「調整金額（課税前）、調整金額（課税後）に設定した商品コード」が同じになるように設定してください。

商品設定

ecforce の商品と CROSS MALL の商品のマッピングを行います。
CROSS MALL > 商品情報詳細 > 「商品コード + 属性1（コード） + 属性2（コード）」 に合わせて、ecforce の対象商品の SKU コードの設定を行なってください。
例 )
CROSS MALL ：商品コード （test） + 属性1コード（Blue) + 属性2コード（Small）を設定している場合
ecforce のSKU 管理にて色（Blue）+ サイズ（Small) の SKU コードに 「testBlueSmall」と設定。 
・画面上で店舗商品を作成したい

CROSS MALL の設定

支払い方法の設定

ecforce の支払い方法と CROSS MALL のマッピングを行います。
CROSS MALL > 支払方法変換登録より設定を行えます。
・各モールの管理画面で、支払方法・配送方法・配送時間帯を設定できる画面を知りたい

配送方法の設定

ecforce から受注の連携を行なった場合、「配送業者」は CROSS MALL の注文情報の「配送方法」に設定されます。
CROSS MALL にて「配送方法」がどの「配送便」と紐づくか設定する必要があるため、配送便変換一覧より設定を行なってください。
・各モールの管理画面で、支払方法・配送方法・配送時間帯を設定できる画面を知りたい
・配送便変換を登録したい

手数料の設定

ecforce にて手数料1、手数料2 が発生する場合は CROSS MALL での設定が必要です。
CROSS MALL > 店舗情報編集 > 手数料設定 より「手数料１ラベル」に「手数料1」、「手数料２ラベル」に「手数料2」に設定することを推奨しております。
※上記で指定した以外の名称で設定もできますが、その場合  ecfroce の「 CROSS MALL 宛注文確認メール」のテンプレートにも同じ文言の設定をお願いいたします。

受注データ連携

ecforce にて購入した受注は条件を満たす受注のみ CROSS MALL に自動で連携されます。
連携された受注は CROSS MALL > 注文情報一覧より確認することができ、注文番号の先頭に「ecforce-」と設定されます。
自動連携条件
・ステータスが「注文確定」
・CROSS MALL に未連携の受注
・CROSS MALL オプションインストール以降に発生した受注

手動連携について

自動連携されなかった受注に関しては手動にて連携を行う必要があります。
ecforce > 受注管理より対象の受注を選択し、「メール一括通知」より「 CROSS MALL  宛注文確認メール」を選択しメールを送信することで、CROSS MALL に受注を連携することができます。
※外部連携情報 > CROSS MALL 情報 > 受注確定時の外部連携メール送信が「送信しない」の場合でも手動で連携を行う場合は CROSS MALL に受注情報が送信されますのでご注意ください。

対応状況の連携について

ecforce での「対応状況」の変更は自動で  CROSS MALL > 処理フェーズ に反映されます。
出荷情報連携を除き、CROSS MALL からの処理フェーズの変更は ecforce の対応状況に反映されません。

キャンセル/返品について

ecforce でキャンセルもしくは返品等により在庫の変動が起きた場合、CROSS MALL に自動で反映されません。
・キャンセル処理の方法が知りたい

複数のお届け先の受注について

複数のお届け先の受注がCROSS MALL に連携された場合、「配送備考」に複数のお届け先の受注の記載があります。
出荷連携の対応を手動で行う必要があるため、その場合はこちらをご確認ください。