[マイページ] 定期管理 定期便を停止

定期便を停止画面でできること

マイページの定期管理の定期便を停止画面では、マイページで選択した定期注文の停止することができます。

「ショップ管理 > 各種設定 > マイページ設定（受注情報の変更制限）」画面で「定期解約：許可する」に設定している場合、画面右下の「停止」をクリックすると定期注文の停止を行えます。

• 定期解約理由一覧の表示については表示/非表示の設定ができます。
  設定はマイページ設定の「定期解約理由の選択」を「有効/無効」で出し分け出来ます。
• 定期解約理由の一覧には、親停止/キャンセル理由に「マイページからの停止/キャンセル」が設定されている停止/キャンセル理由が表示されます。
• 理由を選択した後に「停止」をクリックすると定期注文の停止を行うことができ、理由を選択せずに「停止」をクリックすると「理由が選択されていません」というメッセージが表示されます。

定期解約理由の選択画面に遷移せず、定期注文が停止する条件

下記条件に当てはまる場合は、定期解約理由の選択画面に遷移せず、定期注文の停止をすることができます。

• 「ショップ管理 > 各種設定 > マイページ設定（受注情報の変更制限）」画面で、定期解約理由の選択を「無効」に設定している場合
• 定期解約ステータスが「停止」のとき、かつ、「設定 > 受注/定期受注 > 停止理由管理」画面で、親停止理由を「マイページからの停止」に設定している停止理由が無い場合
• 定期解約ステータスが「キャンセル」のとき、かつ、「設定 > 受注/定期受注 > キャンセル理由管理」画面で、親キャンセル理由を「マイページからのキャンセル」に設定しているキャンセル理由が無い場合

定期停止理由の選択画面に遷移させたいにも関わらず遷移しない場合は、上記設定の状況をご確認ください。