キャンセル理由管理

キャンセル理由管理でできること

キャンセル理由管理では、顧客が定期商品をキャンセルする際のキャンセル理由を登録できます。
キャンセル理由を定期受注に紐づけておくことで、解約理由の分析などに活用可能です。

キャンセル理由管理画面

キャンセル理由管理画面は「設定 > 受注/定期受注 > キャンセル理由管理」で表示されます。

キャンセル理由情報の確認・編集

登録されているキャンセル理由の一覧を確認・編集できます。

キャンセル理由を新規作成する場合は「新規作成」をクリックします。
登録済みのキャンセル理由を編集する場合は「編集」をクリックします。

「定期受注数」は該当のキャンセル理由が、定期受注に紐づいている件数です。
リンクをクリックすると、対象の定期受注一覧を「受注管理 > 定期受注管理」画面にて確認可能です。

注意事項

キャンセル理由を新規作成、編集、削除する場合に以下注意事項があります。

キャンセル理由管理画面における各項目

キャンセル理由管理に関する設定として、以下項目を確認・編集できます。