［まとめ］マイページの設定について

マイページで定期を再開する際に次回配送日を指定しない設定は可能ですか？

マイページで定期を再開する場合は、必ず下図のように次回配送日を指定する必要があります。
次回配送日を指定せずに、定期を再開することはできません。

顧客がマイページから会員情報や決済情報などを変更した際に顧客のメールアドレスに変更通知を送れますか？

マイページ上で顧客が会員情報や支払い方法、定期受注情報などを変更した場合でも、顧客が登録しているメールアドレス宛てに変更通知は送られません。

なお、顧客がマイページ上でクレジットカード情報や会員登録情報などの変更を行った際に、ショップで登録している「システムメール送信元」に設定したショップのメールアドレス宛てに通知を送信することは可能です。
上記設定については各種通知の設定は「設定 > メール/通知 > メール/通知の設定」より可能です。

ecforceから送信可能な各種メールの送信元・送信先のメールアドレスについては、以下をご確認ください。

• 各種メール送信元・送信先アドレス一覧

マイページのお問い合わせフォームでお問い合わせ受付後に顧客へ受付完了メールを自動送信できますか？

可能です。
「設定 > お問い合わせ > お問い合わせの設定」画面で「お問い合わせ受付時のメール設定：設定する」をクリックします。
「設定する」をクリックすると「メール/通知の設定」画面に遷移するので「お問い合わせ受付時のメールテンプレート」に、お問い合わせを行った顧客に自動返信されるお問い合わせ受付メールのテンプレートを設定します。

なお、お問い合わせ受付メールのテンプレートは「設定 > メール/通知 > メールテンプレート管理」でテンプレートの作成や編集が可能です。

マイページで住所変更した場合に変更通知を送信できますか？

「会員登録更新の通知：有効」に設定した場合「システムメール送信元」へ通知可能です。
※ecforceに顧客へ会員情報の変更通知を行う機能はありません。

• 「会員登録更新の通知」は「設定 > メール/通知 > メール/通知の設定」画面で設定可能です。
  ※「ショップ管理 > 各種設定 > マイページ設定」画面で「マイページでの情報変更時の通知設定：設定する」リンクをクリックすると「メール/通知の設定」画面に遷移します。
• 「システムメール送信元」は「設定 > メール/通知 > メールアドレスの設定」画面で設定可能です。

マイページで変更可能な商品は管理画面のどこで設定できますか？

「設定 > 商品 > SKU グループ管理」画面で設定を行います。
SKU グループが設定されている場合、顧客は「定期受注で次回作成される子受注（=次回注文）の商品情報」を「SKU グループ」に登録されている商品へ変更できます。
なお、顧客がマイページ上で商品を変更できるようにするためには「ショップ管理 > 各種設定 > マイページ設定（受注情報の変更制限）」画面で「定期商品の変更：許可する」に設定を行う必要があります。

マイページ上での商品変更方法は以下をご確認ください。

• マイページ上での商品変更方法

マイページの利用ガイドにバナーを設置する方法を教えてください。

「設定 > ヘルプ関連 > 利用ガイド」画面にてHTMLの記述を行い、画像やリンクを設置できます。

詳細につきましては下記FAQをご参照ください

• マイページの利用ガイドにバナーを設置する方法を教えてください。

マイページ上で配送サイクルや商品の販売価格が異なる定期商品に変更可能ですか？