Q&A
商品レビューの投稿者にポイントを付与する方法を教えてください。
商品レビューの投稿によるポイント付与の設定は「設定 > ポイント > ポイントの設定」画面の「レビュー投稿時のポイント付与」にて設定可能です。
「レビュー投稿時のポイント付与」が有効(承認あり/承認なし)の場合に、同画面の「レビュー投稿時の付与ポイント数」で付与ポイントを設定可能です。
「レビュー投稿時のポイント付与」の設定による違いは以下のとおりです。
| 設定 | 投稿時の挙動 | ポイント付与のタイミング |
|---|---|---|
| 有効(承認あり) | 特になし | 商品レビュー管理画面にて「ポイント承認」を「承認済み(ポイント付与済み)」に設定したとき |
| 有効(承認なし) | ポイントが付与されます | 顧客のレビュー投稿直後 |
| 無効 | 特になし | ポイントは付与されません |
ポイント承認のステータスが「承認済み(ポイント付与済み)」になった後に「未承認」へ戻すことはできません。
ポイントの取り消しを行いたい場合は「顧客管理 > 顧客管理 > 該当顧客」の「タブ:ポイント履歴」画面にて「ポイント新規減算作成」を行います。
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