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新規注文を電話やFAXで受ける場合に顧客のメールアドレスを確認できない時の対処方法

メールアドレスをキーとして顧客を登録・判別するため、電話やFAXからの注文などにより「受注管理 > 受注作成」画面でショップにて受注生成を行う場合でも必ずメールアドレスが必要です。
受注作成時に顧客からメールアドレスを提示いただけない場合は、ダミーのメールアドレスをご利用ください。

ダミーのメールアドレスを登録する場合は、必ず「このアドレスにメールを送信しない」にチェックを入力してください。(チェックしない場合、ダミーアドレスにメールが送信されます)

なお、同一のメールアドレスは利用できません。
ダミーのメールアドレスの生成は各社の運用次第になりますが、たとえば「顧客電話番号@ショップのドメイン」のルールで作成し、登録するなどをご検討ください。

※ダミーのメールアドレスで登録した顧客には注文完了や発送完了のメール、マイページのパスワード再設定メールなどの各種メールは送ることはできません。また、顧客はマイページにログインできないため、たとえばクレジットカードの登録や削除などは行えません。
※クレジットカード決済を利用する場合は、専用テンキーパッドで暗号化するなど、セキュリティ保護をご検討ください。

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