【顧客管理】メール配信履歴

メール配信履歴でできること

顧客管理のメール配信履歴画面では、顧客へのメール配信の履歴を一覧で確認できます。

注意事項

• 顧客のステータスが「会員」の場合、マイページにログインしていない未ログイン状態の顧客へ配信したメールはメール配信履歴に表示されません。
  たとえば、顧客がマイページにログインせずに行ったお問い合わせの受付完了メールや、マイページへのログインパスワードがわからず行うパスワード再設定メールなどが該当します。
• ecforceオプション機能「ステップメール」で配信したメールもメール配信履歴に表示されます。

メール配信履歴画面

メール配信履歴画面は「顧客管理 > 顧客管理 > 該当顧客」の「タブ：メール配信履歴」をクリックすると表示されます。

メール配信履歴画面における各項目

メール配信履歴の情報として、以下項目を確認できます。

「詳細」をクリックすると、該当メールの配信内容（本文含む）をプレビューします。

注意事項

「顧客管理 > 顧客管理 > 該当顧客」の「タブ：基本情報」画面で「このアドレスにメールを送信しない」にチェックを入れて保存した場合、いかなるメールも該当の顧客へ送信されません。

「このアドレスにメールを送信しない」にチェックを入力したことによりメールが送信されなかった場合、メール配信履歴画面の「To: 」枠内に、下図のように「メール設定が「送信しない」になっているため、配信を停止しております。」とメッセージが表示されます。

また、対象のメールアドレスのドメインもしくはMXレコードが存在しない場合は、システムで強制的にメール配信を停止します。
上記の場合、配信日時の枠内は「未配信」と表示されます。