スタートガイド

メールサーバーに関するご案内

メールサーバーはecforceのオプションサービス(メールアドレス提供 / メール送信サーバー提供)をお申し込みいただくか、ショップ様にて他社様のメールサーバーをご契約・ご準備いただきます。

なお、ecforceのオプションサービス(メールアドレス提供 / メール送信サーバー提供)で利用可能なメールアドレスは、ご契約ドメインの本ドメイン(ご契約ドメインがwww.example.com の場合、メールサーバー環境は example.com)です。
その他ドメインのメールサーバーにつきましては、ショップ様にてご準備いただきますようお願いします。

利用可能な組み合わせは以下のとおりです。

送信 受信 利用可否
メール送信サーバー提供オプション メールアドレス提供オプション
メール送信サーバー提供オプション ショップ様準備
ショップ様準備
(SendGrid等の送信専用サーバーに限る)
※Amazon SESはご利用いただけません。
メールアドレス提供オプション
ショップ様準備(上記以外) メールアドレス提供オプション ×
ショップ様準備 ショップ様準備

送信メールサーバーについて

昨今はキャリアメール・大手Webメールサービスなどの迷惑メール対策が厳格化しているため、送信メールサーバーはecforceのメール送信サーバー提供オプションをお申し込みいただくか、メール配信実績の高い他社サービスを別途ご契約いただくことを推奨します。
ecforceの送信メールサーバーオプションの詳細は「メール送信サーバー提供」をご確認ください。

ecforceのメールオプションサービスをご利用いただく場合

メール送信サーバー提供のオプションをお申し込みください。
お申し込み完了後、メール送信に必要な情報をショップ様の管理画面内へ設定します。

メール送信サーバー提供オプションについて

・ecforceからのシステム送信のみで利用可能です。
・ecforceに設定できるメールの送信元のドメインは「ご契約ドメインの本ドメイン(ご契約ドメインがwww.example.com の場合 example.com)」に限ります。

ショップ様にて送信メールサーバーをご準備いただく場合

「設定 > メール/通知 > メールアドレスの設定」画面よりSMTP情報をご登録ください。

受信メールサーバーについて

受信メールサーバーはショップ様のご要望にあわせたサーバーをご利用ください。

ecforceのメールオプションサービスをご利用いただく場合

メールアドレス提供のオプションをお申し込みください。
受信メールサーバーをecforceにてご提供する場合は、ご契約ドメインの本ドメイン (ご契約ドメインが www.example.com の場合、メールサーバー環境は example.com) に限らせていただきます。

アドレス提供できない例

下記のようなアドレスの作成はできませんのでご注意ください。
・既存でメール運用をしているドメイン
・サブドメイン(例:hoge@mail.example.com)

ショップ様にて受信メールサーバーをご準備いただく場合

ご利用に必要な設定等(メールソフトへの設定等)に関しては、あらかじめ設定をお願いします。

本件についてのお問い合わせはお問い合わせフォームよりお願いします。

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