Q&A
メールテンプレート記述後の動作確認方法を教えてください。
注文完了メールや発送完了メール、2回目以降の注文完了メールなど「メールテンプレート管理」で作成したメールテンプレートが実際どのように配信されるかを確認するには「プレビュー機能を利用する方法(テンプレートカテゴリー:受注管理のみ)」と「テスト顧客・注文にて実際にテストメールを送信する方法」があります。
いずれも配信確認を行う前に、以下テスト用として作成します。
- テスト用の顧客・受注・定期受注
- テスト用のメールテンプレート
プレビュー機能を利用する方法
手順
- テストしたいテンプレートにあわせて「受注管理 > 受注管理」「受注管理 > 定期受注管理」「顧客管理 > 顧客管理」のいずれかにてテスト対象の受注・顧客を検索します。
- テスト対象の受注・顧客(1つだけ)にチェックを入れます。
- 「メール一括通知」を押下し、確認したいテスト用のテンプレートを選択します。
- 「プレビュー」を押下します。
テストメールを送信する方法
送信テスト時の注意
テスト用顧客・受注・定期受注・お問い合わせ・入荷待ちリストを準備のうえ、該当データにのみ処理を実行してください。
操作を誤ると、実際の顧客へ誤配信していまう場合があります。送信対象の選択は慎重に実施してください。
手順
- 各管理画面でテスト対象の受注・定期受注・顧客を検索します。
- テスト対象の受注・顧客にチェックを入れます。
- 「メール一括通知」を押下し、モーダル左上の「ID」と件数が正しいかを確認します。
- 確認したいテスト用のテンプレートを選択し、「この内容で送信する」を押下します。
メールテンプレートごとにテスト可能な管理画面が異なります。
| メールテンプレートのカテゴリ | 確認可能な管理画面 |
|---|---|
| 受注管理 | 受注管理 > 受注管理 |
| 定期受注管理 | 受注管理 > 定期受注管理 |
| 顧客管理 | 顧客管理 > 顧客管理 |
| お問い合わせ管理 | 顧客管理 > お問い合わせ管理 |
| 入荷連絡待ちリスト | 顧客管理 > 入荷連絡待ちリスト |
以下のメールテンプレートのカテゴリは、本FAQに記載している方法でメール内容のテストを行う場合、メールテンプレートのカテゴリを所定のカテゴリへ一時的に変更する必要があります。
| メールテンプレートのカテゴリ | テスト時に変更するカテゴリ | テスト可能な管理画面 |
|---|---|---|
| 招待者ポイント付与管理 | 顧客管理 | 顧客管理 > 顧客管理 |
| 被招待者ポイント付与管理 | 顧客管理 | 顧客管理 > 顧客管理 |
| 招待クーポンポイント付与管理 | 顧客管理 | 顧客管理 > 顧客管理 |
| 次回配送予定日通知 | 定期受注管理 | 受注管理 > 定期受注管理 |
| 次回受注予定日通知 | 定期受注管理 | 受注管理 > 定期受注管理 |
| 受注詳細の領収書帳票 | 受注管理 | 受注管理 > 受注管理 |
- カテゴリ:招待者・被招待者・招待クーポンの各ポイント付与管理については、顧客管理からの送信テストで付与ポイント数の確認はできません。
※メールテンプレートごとに利用できる「変数」が異なるため、顧客管理から送信テストを行う際に「付与ポイント」の変数を利用することはできません。 - カテゴリ:お問い合わせ受付については、テスト用のお問い合わせを作成して確認します。
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