Q&A

マイページで定期商品の規格(味や色など)や個数を変更するために必要な設定方法を教えてください。

設定により、顧客はマイページから「定期受注で次回作成される子受注(=次回注文)の商品情報」を変更することができます。

定期商品の個数を変更できるようにする場合

「ショップ管理 > 各種設定 > マイページ設定(受注情報の変更制限)」画面で「定期商品個数の変更:許可する」に変更します。

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個数のみ変更できるようにしたい場合は、この設定のみで完了です。
定期商品の規格(味や色など)も変更できるようにする場合は、併せて以下②の設定も行なってください。

定期商品の規格(味や色など)を変更できるようにする場合

以下のような運用を行う際の設定方法を記載します。

・次回作成される子受注(=次回注文の商品、プロテインとします)の「フレーバー」が「バニラ」である場合、バニラ、チョコ、ストロベリー、バナナの4種類から「フレーバー」を選択(変更)できるようにする。

1.商品に規格・SKUの設定を行う

1商品に対し、フレーバーやサイズなどのSKUバリエーションを設けたい場合には規格の設定と、規格ごとのSKUを登録する必要があります。
プロテインをバニラ、チョコ、ストロベリー、バナナの4つのフレーバーで展開したい場合、以下の設定が必要です。
※事前に「商品管理」画面で商品の新規作成が完了している必要があります。

  1. [設定 商品 規格管理]で「規格名:フレーバー」、「分類」をバニラ、チョコ、ストロベリー、バナナの4つ登録
  2. [商品管理 > 編集]の「規格」項目にて、1で作成した規格を設定項目に追加
  3. [商品管理 > 編集 > SKU管理]でSKUコードを全部で4つ作成し、それぞれにバニラ、チョコ、ストロベリー、バナナの規格分類を紐づける。

作成、設定例:
・SKUコード1 : sample_protein_vanilla(バニラ味が紐づいているSKU)
・SKUコード2 : sample_protein_chocolate(チョコ味が紐づいているSKU)
・SKUコード3 : sample_protein_strawberry(ストロベリー味が紐づいているSKU)
・SKUコード3 : sample_protein_banana(バナナ味が紐づいているSKU)

規格・SKUの詳細な設定方法は以下をご参照ください。
商品に規格を設定する方法を教えてください。

2.SKU グループを作成する

フレーバーを変更する際の選択対象になる「バナナ味」「チョコ味」「ストロベリー味」「バナナ味」の商品を登録した 1つのSKU グループを作成します。
※各商品は、事前に「商品管理」画面で商品の新規作成が完了している必要があります。
※商品が「販売中:いいえ」に設定されている場合は「SKU コード(商品名)」に表示されません。

  1. 「設定 > 商品 > SKU グループ管理」画面で SKU グループの作成画面を表示します。
  2. 画面右上の「新規作成」をクリックします。
    __________2021-08-18_11.22.53.png
  3. 「グループ名」を登録します(例:プロテインフレーバー)。
    必要に応じて SKU グループの管理用の「説明」を登録します。
  4. 「SKU コード(商品名)」に、本記事の「1.商品に規格・SKUの設定を行う」で作成した商品の SKU コード(バニラ味・チョコ味・ストロベリー味・バナナ味の4つ)を選択し、保存します。

3.商品に SKU グループを設定する

2.SKUグループを作成する」で作成した SKU グループを、「1.商品に規格・SKUの設定を行う」で作成した商品(プロテイン)に紐づけます。

[商品管理 > 商品管理 > 対象商品の編集 > 基本設定]画面の「変更可能 SKU グループ」に、作成した SKU グループを紐づけて、保存します。

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4.顧客がマイページ上で商品を変更できるようにする

  1. 「ショップ管理 > 各種設定 > マイページ設定(受注情報の変更制限)」画面で「定期商品の変更:許可する」に変更します。
  2. 同画面の「変更可能 SKU 表示切り替え」で「SKU ごと」または「規格ごと」どちらかを選択し、保存します。

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実際のマイページ上での定期商品変更方法

1.マイページの「定期管理」画面に遷移する

  1. ショップ(https://ドメイン/shop/customers/sign_in)にてマイページにログインします。
    ※「ステータス:会員」でパスワードを設定している場合にマイページへログイン可能です。
  2. マイページのサイドメニューより「定期管理」をクリックします。

2.商品を変更する

  1. マイページの「定期管理」画面で、商品を変更したい定期受注の「定期受注番号」または「詳細」をクリックします。
  2. 「商品情報」をクリックして、次回注文の商品情報を表示させます。
  3. 変更したい商品の「操作:編集」をクリックします。
  4. 「変更後の商品」より、変更したい商品(商品の味)に変更し、保存します。
    「変更可能 SKU 表示切り替え」:「SKU ごと」の場合

    「変更可能 SKU 表示切り替え」:「規格ごと」の場合
    ※「チョコ味」「ストロベリー味」「バナナ味」それぞれに規格として「商品サイズ」を設定
    __________2022-06-24_15.59.19.png

[参考]よくある質問

マイページ上で顧客に定期注文の商品情報を変更させたくない場合はどうすればよいですか?

「ショップ管理 > 各種設定 > マイページ設定(受注情報の変更制限)」画面の「定期商品の変更:許可しない」に設定します。

「定期商品の変更:許可する」に設定しているのに商品が変更できないのはなぜですか?

たとえば「バニラ味からチョコ味に変更できない」というような場合、以下いずれかに該当している可能性があります。

  • 「商品管理 > 商品管理」画面で、対象商品(例:バニラ味)の「変更可能 SKU グループ」に SKU グループが設定されていない
  • SKU グループの「SKU コード(商品名)」に対象商品(例:チョコ味)が設定されていない
  • 対象商品(例:チョコ味)が対象定期受注の同梱物としてすでに登録されている
  • ひとつの商品に複数のSKUが登録されている
    「商品管理 > 商品管理」画面で、対象商品における「SKU管理」に登録された対象SKUの「変更可能SKUグループ」にSKU グループが設定されていない
商品個数のみ変更できるようにすることは可能ですか?

「ショップ管理 > 各種設定 > マイページ設定(受注情報の変更制限)」画面で「定期商品の変更:許可しない」「定期商品個数の変更:許可する」に設定します。

商品Aと商品Bは常時変更できるように設定することは可能ですか?

たとえば、バニラ味からチョコ味、チョコ味からバニラ味にそれぞれ変更できるようにしたい場合は、以下手順にて設定を行います。

  1. SKUグループを作成する」のとおり、商品(バニラ味・チョコ味)を SKU グループ(A)に登録します。
  2. 商品にSKUグループを設定する」のとおり、商品(バニラ味・チョコ味)の「変更可能 SKU グループ」にグループAをそれぞれ設定します。
商品Aから商品Bに変更した場合、同梱物や価格はどうなりますか?

商品情報を変更した場合、変更した時点での商品Bの商品情報に応じて同梱物、商品価格などは再計算されます。

商品Aの個数のみを変更した場合、同梱物や価格はどうなりますか?

変更した時点での商品Aの商品情報に応じて同梱物、商品価格などは再計算されます。

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