サンクスオファー画面で「ご紹介できる商品が見つかりませんでした。」と表示される

サンクスオファー画面で「ご紹介できる商品が見つかりませんでした。」のエラーが表示される場合は、以下いずれかの条件に該当します。

サンクスオファーの有効時間外

エラーを確認したタイミングが「設定 > 購入/フォーム > 購入の設定」の「サンクスオファー有効時間（秒）」で設定している秒数を超過していないかをご確認ください。

広告URLに設定している商品に「サンクスオファー商品」が存在しない

「マーケティング管理 > 広告管理 > 広告URL管理 > 詳細(基本設定)」の”商品情報”に設定している商品の「商品管理 > 詳細 > オファー商品管理」において、サンクスクロスセル商品が設定されているかをご確認ください。

サンクスオファーLPテンプレートの変数と、商品に設定されているサンクスオファー内容が一致していない

広告URLに設定している商品のオファー商品管理の設定内容（サンクスアップセル商品/サンクスクロスセル商品）と、サンクスオファーLPテンプレートの変数が一致していない場合にも当エラーは発生します。

確認箇所

• 「マーケティング管理 > 広告管理 > 広告URL管理 > 詳細(基本設定)」の”商品情報”に設定している商品の、「商品管理 > 詳細 > オファー商品管理」 画面
• 「マーケティング管理 > 広告管理 > 広告URL管理 > 詳細(基本設定)」の”サンクスオファーページのテンプレートとタグ情報”に設定されている、サンクスオファー用のLPテンプレート（PC/Mobile）の「ボディー編集」部分

【サンクスオファーページでサンクスアップセル商品を販売する場合】

• 広告URLに設定している商品の「オファー商品管理」では「サンクスアップセル商品」を設定する
• サンクスオファーLPテンプレートの変数は「__PAYMENT_FORM_CV_UPSELL__」のみを記述する

【サンクスオファーページでサンクスクロスセル商品を販売する場合】

• 広告URLに設定している商品の「オファー商品管理」では「サンクスクロスセル商品」を設定する
• サンクスオファーLPテンプレートの変数は「__PAYMENT_FORM_CV_XSELL__」のみを記述する

サンクスオファー商品の「顧客毎の購入制限数」の影響

サンクスオファー商品に「商品管理 > 編集」に「顧客毎の購入制限数」が設定されており、購入を試みた顧客が過去に対象のサンクスオファー商品を購入している場合にも当エラーが発生します。

「顧客管理 > 詳細 > 購入履歴」より、サンクスオファー商品と同一の商品コード、SKUコードの購入履歴がないかをご確認ください。

同一顧客による商品の購入回数を制限する方法を教えてください。
「顧客毎の購入制限数」を設定している商品で再購入が必要な場合の対処方法を教えてください。

キャッシュが残っている

キャッシュが残っている場合も当エラーが発生することがございます。
ブラウザのキャッシュをクリアしてから再購入していただくか、ブラウザのシークレットモードでお試しください。