店頭受取

店頭受取とは

「受取店舗」を指定することで、オンライン上で購入した商品を実店舗で受取ることができる機能です。

※店舗で販売している商品をオンラインで販売する方法はこちらからご確認ください。

店頭受取 共通設定

受取店舗の登録

設定 > 店頭受取 > 受取店舗管理 にて、購入した商品を受け取る店舗を登録します。

1. 「新規作成」を押下

2. 店舗情報を設定して「保存」を押下

項目	内容
店頭での受取り	店頭での受取の可否を設定できます。購入時に受取店舗として表示させたい場合は「有効」にしてください。
販売チャネル	設定していただく必要はありません。  ※(株)SUPER STUDIOが運営する「THE [　] STORE（ザ・ストア）」に関する項目のため
減算する在庫ロケーション	各受取店舗に対して「どの在庫ロケーションから在庫を減算するか」を設定します。 参考FAQ : 在庫ロケーション  ・在庫ロケーション種別を「店舗」 に設定したものみ表示されます。（店頭受取をインストール後に、「商品 > 在庫ロケーション管理」にて選択できるようになります。） ・未設定の場合はデフォルトのロケーションから在庫が減算されます。 ・顧客が店頭受取を選択し購入した際に、設定された在庫ロケーションから商品在庫が減算されます。 例）  スーパーマーケット目黒店に在庫ロケーション「スーパーマーケット目黒用倉庫」を設定。 顧客がテスト商品Aを「スーパーマーケット目黒店」で購入した場合に、デフォルトの倉庫ではなく「スーパーマーケット目黒用倉庫」から減算されます。 ※通常配送を選択した場合は、デフォルトに設定した在庫ロケーションから減算されます。
受注時の通知アドレス	対象の受取店舗に店頭受取の受注が入ったことを通知するアドレスを設定できます。

※一度登録した店舗は削除できません。代わりに「店頭での受取り：無効」に更新することで、受取店舗としての利用を制限することができます。

店頭受取商品の設定

商品管理 > 基本設定 にて、「店頭での受取り：有効」に更新します。
商品の受取期間を設定するためには「受取開始日」「受取期限日」を設定してください。

受取開始日は購入日から最短「当日」受取期限日は購入日から最長30日まで（無期限も設定可）を設定できます。 
例）前提：購入日が2025/8/1の場合

• 受取開始日を「5 日」受取期限日を「10 日」に設定した場合 → 受取期間：2025/08/06 ~ 2025/08/11
• 受取開始日を「当日」受取期限日を「10 日」に設定した場合 → 受取期間：2025/08/01 ~ 2025/08/11
• 受取開始日を「5 日」受取期限日も「5 日」に設定した場合 → 受取期間：2025/08/06 中
• 受取開始日を「5 日」受取期限日を「無期限」に設定した場合 → 受取期間：2025/08/06 ~

購入方法

ショップ を利用する場合

商品詳細画面の下部にて受取可能店舗が表示され各店舗の在庫数を確認できます

※在庫ロケーションが未設定の場合「デフォルト」の倉庫の在庫数が表示されます。

お客様情報のご入力画面

カートに店頭受取商品を追加しお客様情報のご入力画面に遷移後、店頭受取を選択できるようになります。

※商品がカートに複数存在している場合は、在庫数の少ない商品の在庫数が表示されます。また両方の商品を用意できる店舗がない場合は、受取店舗の選択肢に表示されません。 
例1）
前提条件 
・テスト商品A（スーパーマーケット目黒店/在庫数：5）とテスト商品B（スーパーマーケット目黒店/在数：1 ） 
テスト商品Aとテスト商品Bをカートに追加。受取店舗のスーパーマーケット目黒店は「在庫: ◯」で表示される。 
例2）
前提条件 
・テスト商品A（スーパーマーケット目黒店/在庫数：5）とテスト商品B（スーパーマーケット目黒店/在数：0 ） 
テスト商品Aとテスト商品Bをカートに追加。受取店舗のスーパーマーケット目黒店は表示されない。

機能詳細

確認画面

「店頭受取」を選択している場合、確認画面では「お客様情報」「受取店舗」「受取期間」の情報が表示され、送料は必ず 0円になります。

LP を利用する場合

広告 URL の設定

 広告 URL の販売商品に「店頭での受取り：有効」の商品を追加します。受取店舗の選択内容に「在庫表示」をさせたい場合は「受取店舗選択時の在庫表示」を「在庫表示する」に設定してください。 
※在庫表示の内容はSHOPで表示される条件は「受取可能店舗の在庫表示」と同じになります。

お客様情報入力画面
 

※商品がLPに複数存在している場合は、在庫数の少ない商品の在庫数が表示されます。また両方の商品を用意できる店舗がない場合は、受取店舗の選択肢に表示されません。 
例1）
前提条件 
・テスト商品A（スーパーマーケット目黒店/在庫数：5）とテスト商品B（スーパーマーケット目黒店/在数：1 ） 
テスト商品Aとテスト商品BをLPに設定。受取店舗のスーパーマーケット目黒店は「在庫: ◯」で表示される。 
例2） 
前提条件 
・テスト商品A（スーパーマーケット目黒店/在庫数：5）とテスト商品B（スーパーマーケット目黒店/在数：0 ） 
テスト商品Aとテスト商品BをLPに設定。受取店舗のスーパーマーケット目黒店は表示されない。

機能詳細

確認画面

「店頭受取」を選択している場合、確認画面では「お客様情報」と「受取店舗」の情報が表示され、送料は必ず 0円になります。

店頭支払いについて

店頭受取で購入した受注の決済を、商品の受取店舗で決済できる機能になります。 
店頭受取を選択時のみ「店頭支払い」が利用でき、他の決済方法と同じく、支払い方法管理に表示されますので利用したい場合は「購入画面への表示：有効」に設定してください。 
店頭支払いを利用して購入した受注は「決済状況：入金待ち」「対応状況：注文確定」に設定されます。 

店頭支払い×スマレジ 利用について

ecforce とスマレジの連携をしている場合、「店頭支払い」を店舗のスマレジで決済することができます。 
下記の運用方法をご利用ください。 

1. ecforce にて「店頭受取」「店頭支払い」で購入
2. ecforce に受注A が作成される
3. 店頭にて商品受取りの際に、「スマレジ会員バーコード」の読み取りを行う
4. 「お渡しする商品」と「数量」をスマレジに設定し会計を行いお渡し完了
5. スマレジに受注B が作成され、15分ごとにecforce への受注取込が実施される
   1. ※取込時にecforce とスマレジの受注照合を行い、ecforce の受注A とスマレジの受注B が同一かどうかの確認を行われます
   2. ※受注照合する際の条件は「顧客情報」「商品」「商品数」が同じであることになります。そのためスマレジ側での税込運用や店頭でのクーポン利用などは、金額に相違が起きた状態で連携されてしまうため推奨しておりません。
6. 照合に成功すると、ecforce の受注A が「対応状況：配送完了」「決済状況：売上完了」に変更され「スマレジ取引ID」が付与されます
   1. ※スマレジの受注B はecforce に取り込みされません

購入後の受注

購入後は通常商品と同じく「受注管理」に表示されます。

受注詳細画面

購入した受注の基本情報に「受取店舗」が表示されます。
※購入後の「受取店舗」の変更や「通常配送」への切り替えはできません。

配送業者には「商品もしくは支払い方法に紐づいた配送業者」「デフォルトの配送業者」のいずれかが反映されます。「お届け時間」「配送予定日」には必ず「指定なし」が入ります。

受取可能期間には各商品ごと、商品に規格が設定されている場合は規格ごとの受取期間が表示されます。 
※購入後の受取期間は変更できません。

受注管理 > 詳細 > お届け先住所 には「受取店舗」の情報が入ります。
お名前の語尾には「※ 店頭受取用の受注であるため、配送不要」の文言が追記されます。

受注一覧画面

受注一覧画面では「店頭受取受注」「受取店舗」「受取開始日」「受取期限日」で検索できます。

機能詳細

購入後の受注メール（店舗向け）

受取店舗管理 > 受注時の通知アドレスを設定してる場合、設定した店舗を選択し受注が発生すると下記のメールが届きます。 
※テンプレート内容は固定です。

購入後の受注メール（エンドユーザー向け）

メール/通知 > メール/通知の設定より、店頭受取の受注が発生した際に通知を行うか、また行う場合のテンプレートを設定することができます。テンプレートはメール/通知 > メールテンプレート管理に店頭受取用のテンプレートが追加されますので、そちらよりご確認ください。

マイページ

店頭受取で購入した受注は通常商品と同じく 購入履歴 > 受注詳細 にて確認できます。