ステップメール機能（オプション）とecforce maの違いを教えてください。

ステップメール機能とecforce maは、どちらもシナリオに沿ってセグメント化した顧客に対して配信をすることができますが、ステップメール機能に比べてecforce maにはCRM施策を充実させる機能が多くあります。
具体的に、【ステップメール機能ではできないがecforce maではできること】をご紹介します。

メール以外での配信

ステップメール機能の配信方法はメールのみですが、ecforce maはLINE配信も可能です。

シナリオ内での分岐

「URLがクリックされたらこのメッセージを送信する」「メールが未開封の場合は次回以降の配信はしない」
というシナリオを作成したい場合、ステップメール管理はシナリオ内での分岐ができないためこのようなシナリオを作成することができかねますが、ecforce maは「開封」「クリック」「購入」の条件分岐を設定できるため、顧客の行動によって配信する内容を変更したり配信を停止することができます。

配信実績の分析

ステップメール機能はメールの開封率などの配信実績の分析ができかねますが、
ecforce maでは「開封率」「クリック率」「受注件数」などの配信実績を分析することができます。
また、シナリオ内にはCVポイントを設置することができるため、CVRを確認することもできます。

柔軟な配信条件設定

配信対象者の条件を設定する際、ステップメール管理に比べてecforce maでは配信に特化した柔軟な設定を行なうことができます。
＜例＞最終売上日から3ヶ月経過した顧客を配信対象にしたい場合
ステップメール管理：3ヶ月前の日付から過去の特定の日付まで範囲指定する（具体的な日付しか設定できない）
ecforce ma：「最終売上日が90日以上前」と設定できる（相対的な日付が設定できる）

HTMLメールをノーコードで作成

HTML形式のメールを作成する際、ステップメール機能はコードを記述する必要がありますが、
ecforce maにはGUIのエディタがあるためノーコードでメールを作成することができます。
▼ecforce maのメールエディタ（左側のパーツをドラッグ＆ドロップしてメールを作成できる）