お約束回数がある定期コースの作成方法を教えてください。
定期お約束回数(残りお約束回数)
ecforceでは定期商品の購入回数に縛りを設け、該当商品の最低購入回数を設定することができます。
定期お約束回数が設定されている商品を購入した顧客は「定期お約束回数(残りお約束回数)」が0になるまでショップのマイページ(https://ドメイン/shop/customer)から定期商品を解約(停止)できません。
なお、マイページ上での定期商品の解約は「ショップ管理 > 各種設定 > マイページ設定(受注情報の変更制限)」にて「定期解約:許可する」に設定した場合のみ有効です。
※「定期管理 > 定期詳細」内に「停止」ボタンが表示されません。
※管理画面からの停止(解約)は常時可能です。
※本機能はマイページからお約束回数を越えるまで、停止ができない機能のみとなります。与信が通らない、後払いのお振込をされていないなどの問題を回避する機能ではありません。
お約束回数の設定方法
商品に設定する場合
「商品管理 > 商品管理 > 該当商品」の「タブ:基本設定」画面の「定期お約束回数」にて定期商品の定期お約束回数を設定できます。
本回数を満たした場合、顧客はマイページ上で定期注文を解約することが可能です。複数の商品を購入した場合は、定期お約束回数がもっとも大きい値が適用されます。
※0を選択した場合、定期お約束回数は無効です。
定期受注に設定する場合
「受注管理 > 定期受注管理 > 該当定期受注」の「タブ:基本設定」の「定期お約束回数」にて定期注文の定期お約束回数を設定できます。
本回数を満たした場合、顧客はマイページ上で定期注文を解約することが可能です。複数の商品を購入した場合は、定期お約束回数がもっとも大きい値が適用されます。
※同梱物には適用されません。
[参考]自動で定期受注を停止したい場合
自動で定期受注を停止させたい場合は「商品管理 > 商品管理 > 該当定期商品」の「タブ:基本設定」の「自動受注作成件数」にて定期受注が自動作成される残回数を設定する必要があります。
設定された回数が満たされると「ステータス:キャンセル」になり、以降の受注は生成されません。
※複数の商品を購入した場合は、自動受注作成数が最も大きい値の商品の自動受注作成件数が適用されます。
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