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受注の決済状況が「売上失敗」になっている理由を教えてください。

「売上失敗」になる主な理由

受注の決済状況が「売上失敗」となる主な理由は以下のとおりです。

  • 与信期限後に売上登録を実施(与信期限切れ)
  • 与信審査中に売上登録を実施
  • 与信が取れていない注文に対して売上登録を実施
  • 売上完了になった注文に対して再度売上登録を実施

出荷CSVインポート時に二重クリックなどの操作を実施した場合も売上処理が正常に完了しない場合があります。

各種決済に関するエラーは「決済履歴」で確認することができます。

決済履歴画面

決済に関するエラー内容は「受注管理 > 受注管理 > 該当受注」の「タブ:決済履歴」で確認できます。

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決済エラーに基づく対処方法については、以下をご確認ください。

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