メールテンプレートの新規作成や編集方法を教えてください。

顧客に対して送信するメールの内容をテンプレート化し、管理することができます。

操作画面

「設定 > メール/通知 > メールテンプレート管理」でメールテンプレートの新規作成や編集を行えます。

メールテンプレート一覧の確認

登録されているメールテンプレート一覧が表示されます。
表示件数の初期値は「設定 > 一般設定 > 管理画面の設定」の「検索結果表示件数設定」によって変更できます（本設定は各管理画面の検索条件のデフォルト値となります）。

メールテンプレートを新規作成する場合は「新規作成」をクリックします。
既存のメールテンプレートの中身を編集する場合は「編集」をクリックします。
既存のメールテンプレートの表示順を変更する場合は「並び順」にてドラッグ＆ドロップを行う、もしくは「先頭」「末尾」をクリックします。

メールテンプレートの編集

メールテンプレートは受注情報の動的な情報を呼び出すために変数が利用できます。
利用できる変数一覧は「メール変数一覧」にてご確認ください。

メールテンプレートの内容入力を完了したら、「保存」をクリックします。

使用できる変数について

メールテンプレートはLiquidテンプレートエンジンを採用しており、テンプレート内容に「受注情報」「顧客情報」「定期受注情報」を変数で動的に呼び出せます。

お客様の名前や注文内容など、顧客ごとに変わる値は「変数」を用いて入力します。

使用できる変数一覧はメールテンプレート編集画面の「使用できる変数一覧」をクリックすると確認できます。メールテンプレートで利用できる変数は、カテゴリごとに異なります（該当カテゴリで利用できない変数を指定した場合、空白が出力されます）。

• 入力例1：「こんにちは。テスト（顧客の姓）さん」と表示したい場合

こんにちは。{{ customer.billing_address.name01 }} さん

• 入力例2：「こんにちは。テスト太郎（顧客の姓名）さん」と表示したい場合

こんにちは。{{ customer.billing_address.name01 }}{{ customer.billing_address.name02 }} さん

• 入力例3：注文に関するメールテンプレート（カテゴリ：受注管理）で「出荷予定日： 20xx/xx/xx」と表示したい場合
  ※メールテンプレートの種類により変数が異なります。必ず「使用できる変数一覧」確認の上、対応する変数を入力してください。

出荷予定日： {{ order.scheduled_to_be_shipped_at | date: "%Y/%m/%d" }}

高度な機能となりますが、Liquidを利用することでLPテンプレートの条件分岐が可能になりますが、Liquidの使い方についてはカスタマーサポートのサポート対象外です。
Liquidに関する内容は「各テンプレートで使用できる変数」にて参考例のご案内のみとなります。

※Liquidの使い方・文法などの確認は、カスタマーサポートのサポート対象外です。