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決済会社側の管理画面で売上処理を実行してしまった場合にecforce上で処理は必要ですか?

通常、決済会社側の管理画面にて該当受注の売上処理が完了している場合、ecforce管理画面にて実売上処理を実行しても決済エラーが発生し、決済会社側にて二重で売上完了の処理が行われることはありません。
したがって、顧客に対して二重で請求が行われることはありません。
※「受注管理 > 受注管理 > 該当受注」の「タブ:決済履歴」にて決済処理のエラーの確認が可能です。

決済会社の管理画面にて売上処理が完了しているにも関わらず、ecforce管理画面で処理が完了していない場合などは「受注管理 > 受注管理」画面にて、該当受注に対し「決済状況一括変更:強制売上処理」を実行してください。

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※「強制売上処理」は受注の決済状況を「売上完了」に強制更新しますが、決済会社側との通信は行わないため、決済会社側の取引状況に影響はありません。
※「強制売上処理」を実行する前に、決済会社側の管理画面にて該当受注の決済状況が実売上済みであることを必ず確認してください。

なお、決済会社の管理画面にて「仮売上状態」などを確認した場合は、ecforce管理画面上も同様の状態であることが想定されるため、必ずecforceを介して決済処理を行ってください。
※ecforce管理画面上から売上処理などの決済処理を実行せず、決済会社の管理画面にて処理を行った場合、双方の受注情報には差異が生じます。

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