よくある質問

削除した受注データを復元することはできますか?

復元できません

「受注管理 > 受注管理/定期受注管理 > 該当受注」の「タブ:基本設定」画面で、該当の受注を削除してしまうと、データは復元できません。

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「削除」をクリックすると画面上にアラートが表示されます。

かならず内容を確認いただき、受注削除の要否をご検討のうえ、データの削除は行ってください。

削除したデータの検索方法

受注は一度削除するとデフォルトの検索条件で検索した場合に表示されません。
削除済みの受注は「受注管理 > 受注管理/定期受注管理」画面で、デフォルトの検索条件「削除:含まない」から「削除:含む」に設定変更のうえ、検索を行うと表示されます。

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※削除済みの受注のみを抽出した検索は行えません。

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※検索条件「削除」がデフォルトで表示されていない場合は「すべての検索項目を表示」をクリックし「削除」項目を表示支えてください。

[参考]データの削除について

ecforceでは受注のデータに限らず、広告URLや顧客情報、商品情報のデータなども一度データを削除してしまうと復元できません。
削除を行う際はかならず内容のご確認と削除要否をご検討のうえ、実施してください。

なお、新しく広告URLや商品を作成する際、ecforceでは過去に使用した広告URL名や商品・SKUコード名で重複作成を行えず、エラーメッセージが発生します。
重複の対象には削除済みデータも含まれます。

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