外部連携アカウント

MailDealer(メールディーラー)との連携

管理画面にメニューが表示されていない場合、アプリ管理よりインストールが必要です。

MailDealer

メール共有管理ツール「MailDealer(メールディーラー)」との連携により、ecforceの顧客管理画面で顧客ごとに一覧でメール履歴を確認できます。

ご利用の際は、別途「MailDealer」のご契約が必要です

「MailDealer」との連携方法

「設定 > 外部連携アカウント管理」の「MailDealer」画面で、MailDealerとの連携情報を登録します。

サブドメイン MailDealer契約時に登録したサブドメインを設定します。
メッセージボックスID MailDealer契約時に登録したメッセージボックスIDを設定します。
※本項目にはメッセージボックスIDを1つ登録できます。
有効・無効 MailDealerとの連携の有効・無効を設定できます。
有効の場合、顧客管理画面にてRe:lationのタイムラインのリンクが表示されます(対象顧客のメール履歴を一覧で確認可能です)。
※「MailDealer」ご利用時は「有効」を選択します。

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顧客の検索

「顧客管理 > 顧客管理」画面で、対象顧客を検索して「操作:編集」をクリックします。

顧客管理画面の「タブ:MailDealer」

「タブ:MailDealer」をクリックします。
※「「MailDealer」との連携方法」「有効・無効」を「有効」に設定した場合に「タブ:MailDealer」が「顧客管理 > 顧客管理 > 該当顧客」画面のタブに表示されます(下図赤枠部参照)。
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MailDealerへログイン

顧客管理画面で「タブ:MailDealer」をクリックすると、MailDealerへのログイン画面が表示されます。
ユーザIDとパスワードを入力後、「ログイン」をクリックします。
※一度ログインすると、以降ログイン画面は表示されない場合があります。

メール確認

該当顧客とのメール履歴を一覧で表示します。

※MailDealer 画面の使い方は、弊社サポート対象外です。

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