［まとめ］ecforceで行うよくある集計方法

本記事では、ecforceで行える集計方法について、以下にご紹介します。
なお、ecforce上では以下のような検索は実施できません。

• 「既存顧客」で絞った検索はできません。
• 「○月新規顧客」などの抽出は、厳密には行えません。　など

また、顧客数をもとに行う集計などは、CSVへ出力後に、顧客IDなどを利用して重複を削除するなどの対応が別途必要な場合があります。

ショップにて集計を行う場合は、上記をふまえたうえで、検索条件をご利用ください。
なお、本記事では集計期間に「◯月」を例として記載してますが、「月」にかかわらず「日」や「週」「年」の場合も検索は行えます（ただし、懸念事項が発生している場合は「月」で検索するのと同様に懸念事項が発生します）。

◯月にはじめて商品を購入した新規顧客（単品購入）

たとえば「◯月」を「11月」とした場合「受注管理 > 受注管理」画面の検索条件に以下を設定します。

上記設定で検索を行った場合、表示された受注は「11月に会員登録を行い、11月に生成された通常受注」となります。
表示された受注に紐づく顧客は「11月にはじめて単品商品を購入した新規顧客」ですが、以下注意事項があります。

なお、検索条件から「顧客入会日」の設定を削除した場合、表示される受注は「11月に生成された受注」となりますが、表示された受注に紐づく顧客は「11月に単品商品を購入した顧客」となり、11月以前に会員登録を行っている既存顧客も表示されます。

◯月にはじめて商品を購入した新規顧客（定期購入）

たとえば「◯月」を「11月」とした場合「受注管理 > 受注管理」画面の検索条件に以下を設定します。

上記設定で検索を行った場合、表示された受注は「11月に会員登録を行い、11月に初回分が生成された定期受注」となります。
表示された受注に紐づく顧客は「11月にはじめて定期商品を購入した新規顧客」ですが、以下注意事項があります。

なお、検索条件から「顧客入会日」の設定を削除した場合、表示される受注は「11月に初回分が生成された定期受注」となりますが、表示された受注に紐づく顧客は「11月に定期商品を購入した顧客」となり、11月以前に会員登録を行っている既存顧客も表示されます。

現在の有効定期会員数

「受注管理 > 定期受注管理」画面の検索条件に以下を設定します。

上記設定で検索を行った場合、検索を実施したタイミングで有効な定期受注を表示できます。
表示された定期受注に紐づく顧客が「現在の有効定期会員」となりますが、複数の定期受注を契約している顧客がいる場合、表示結果に重複します。

◯月に定期商品を購入した顧客数

たとえば「◯月」を「11月」とした場合「受注管理 > 定期受注管理」画面の検索条件に以下を設定します。

リピート購入している顧客数

たとえば購入回「2回」以上をリピーターとする場合「顧客管理 > 顧客管理」画面の検索条件に以下を設定します。

「顧客購入回数」は「決済状況：売上完了」となった受注（子受注を含む）件数の合計値です。
したがって、1つの定期受注につき、複数の子受注が計上されているため、純粋なリピート購入回数（定期商品初回購入数および単品商品購入数）とはなりません。