顧客 CSV 登録

顧客 CSV 登録でできること

顧客 CSV 登録では、顧客情報をCSVで一括登録できます。
移行顧客などをまとめて登録する際は、一括で登録する前に複数パターンのテスト顧客で顧客CSV登録テストを実施することを推奨します。

サンプル CSV ダウンロード

顧客 CSV 登録でアップロード可能なサンプルCSVは「顧客 CSV 登録」画面の「サンプル CSV ダウンロード」よりダウンロード可能です。
各項目の説明は「顧客 CSV 登録のインポート項目」をご確認ください。

 

具体的な活用シーン

・ecforce以外のチャネルで獲得した顧客情報を一括登録したい場合
・オフラインイベントの顧客データを登録したい
・他カートシステムの顧客データを移行したい など

顧客 CSV 登録画面

顧客 CSV 登録画面は「顧客管理 > 顧客管理」画面の右上「CSV 登録」をクリックします。

「顧客 CSV 登録」画面（顧客管理 > 顧客管理 > 顧客 CSV 登録）が表示されます。

顧客 CSV アップロードフォーム

CSVをアップロードすることで、顧客情報の一括登録を行えます。
顧客 CSV アップロードフォームの「ファイルを選択」をクリック、または枠内にファイルをドラッグ＆ドロップして対象のCSVをアップロードします。

CSV 入力時の注意事項

CSVに入力する際は、以下の点にご注意ください。

• 郵便番号や電話番号の「-(ハイフン)」は不要です。
• ポイント0の場合は空欄にしてください（ポイント名目は不要です）。
• ポイントを付与する場合はポイント名目の事前作成とID付与が必要です。
• 顧客のステータスは必ず入力してください。
  ※空白や、項目を削除した場合、「ビジター」として登録されます。
• CSV作成ツールの利用方法によって電話番号や郵便番号の頭の0が反映されないことがあります。
  セルの形式を文字列などに修正のうえ、アップロードしてください。
  参考：出力したCSVファイルをエクセルで開いたときに値が変わってしまう
• 一度登録された顧客データは一括削除や一括編集ができません。CSV登録を行う前に少数のデータで検証することを推奨します。

ファイルアップロードの登録と完了

顧客 CSV アップロードフォームでファイルを選択すると画面右上に「顧客CSV一括登録を登録しました。」という通知が表示されます。
ファイルのアップロードが完了すると画面右上に「顧客CSV一括登録が完了しました。」という通知が表示されます。

実行結果の確認

ファイルアップロードの実行結果は「ジョブ管理」画面にて確認可能です。