［個別実装］カスタム会員ランク判定バッチ
当自動処理バッチは標準機能ではなく、ショップ様のご要望に合わせて個別にプログラム開発を行うカスタマイズオプションです。
導入のご相談やご不明点などがございましたら、以下のフォームより詳細をお問い合わせください。
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カスタマイズオプション（個別実装）に関する注意事項
・処理要件について
本FAQには標準的な処理要件を記載しています。
実際の実装にあたっては、貴社のご運用状況やご希望をお伺いしたうえで、本処理要件をベースとして弊社担当者にて要件定義を行わせていただきます。
そのため、実装される処理要件はショップ様ごとに異なる場合があります。
・ecforceのリリースに伴う対応について
リリースに伴ってecforceの標準仕様が変更された場合、既に個別実装されている処理要件が最新の標準仕様に適合しない場合があります。
上記により処理要件の変更や改修が必要となる際は、原則として有償にてエンジニアが個別に作業を承りますので、ご必要に応じて詳細をお問い合わせください。
・標準的な処理要件の更新について
サービス向上のため、本FAQ記載の処理要件は予告なく適宜更新されます。
なお、当処理要件が更新された場合でも、既に個別実装されている処理要件に影響は生じません。
カスタム会員ランク判定バッチとは
カスタム会員ランク判定バッチは、標準機能である会員ランク機能のメリット（昇格意欲・ブランドロイヤリティ向上 など）を最大化しつつ、独自性のあるより幅広い昇格条件で会員ランク判定を自動で行うことができるカスタマイズオプションです。
会員ランク機能は、顧客の利用状況や購入履歴などをもととして複数のランクから分類し、各ランクごとに異なる特典を提供するための機能です。
会員ランク制度の導入により、顧客による上位ランクへの昇格意欲を促し、ランクアップすることで顧客はより充実した特典を受けることができるため、ブランドへのロイヤリティやLTV・ARPUの向上を図ることが可能です。
カスタム会員ランク判定バッチは、より独自性のある会員ランク制度を導入する場合などにおいてご活用いただけます。
会員ランク機能の詳細は会員ランクをご参照ください。
カスタム会員ランク判定バッチによって期待される効果
カスタム会員ランク判定バッチを導入することにより、以下のような効果を期待できます。
・独自性のある会員ランク制度の導入によるロイヤリティ向上
・上位ランクへの昇格意欲に伴うLTV・ARPU向上
・自動化による工数削減・ミス防止 など
※標準機能では判定できない昇格条件をもとに会員ランクを適用する場合、都度手動で対象となる顧客を検索して各種設定を更新する必要があります。
カスタム会員ランク判定バッチでは、上記のような更新処理を自動で実行することが可能です。
カスタム会員ランク判定バッチ導入イメージ
「一度上がれば1年間は守られる」という安心感（年次判定）と、「頑張ればすぐランクが上がる」という即時性（月次判定）を融合させた会員プログラムです。
1. 判定ロジックの仕組み
カスタム会員ランク判定バッチの処理により、以下の2軸で会員ランクを判定します。
【月次】スピード昇格判定（毎月実施）
・当年の累計購入額を毎月チェック。
・条件達成の翌月から即昇格。
・※月次では「降格」は行いません。
【年次】ランク維持・降格判定（年1回実施）
・前年1年間の総購入額をリセットタイミングで判定。
・基準を満たしていればランク維持、未達なら降格。
2. 具体的な挙動イメージ
（例：年間（1〜12月間）10,000円以上の購入で「ゴールド会員（10%OFF）」の場合）
昇格のケース： 4月に5,000円、8月に5,000円購入（計10,000円）
9月からゴールド会員へ。翌年まで待つ必要がありません。
維持のケース： その後購入がなくても、翌年1月の年次判定では「前年実績10,000円」のためランク維持。
降格のケース： 翌々年の年次判定まで一度も購入がなかった場合、ここで初めて降格。
→ つまり、一度昇格すれば最大1年以上は特典を享受できます。
3. 本施策の狙いと期待効果
| ターゲット | 顧客心理（インサイト） | 施策のメリット |
|---|---|---|
一般顧客 |
「早く上のランクになりたい」 |
モチベーションの即時化： 条件達成の翌月から恩恵を受けられるため、まとめ買いを促進。 |
既存会員 |
「ランクが下がるのは嫌だ」 |
心理的安全性： 月次降格がないため、ブランドへの信頼感とロイヤリティが向上。 |
離脱懸念客 |
「最近買ってないけど……」 |
猶予期間による繋ぎ止め： ランク維持期間中に再アプローチすることで、休眠化を防止。 |
料金
要見積もり
実装までの期間
約15営業日
仕様
事前準備
※実装完了に先立って、ショップ様より以下のご準備をお願いしております。
① 会員ランク利用設定をそれぞれ以下内容にて設定する。 〈設定 > 会員ランク〉
・会員ランク機能：有効
・会員ランクの自動昇格：無効
・会員ランクの自動降格：無効
② 会員ランク毎の設定をそれぞれ設定する。 〈設定 > 会員ランク〉
・ランク名
・優先順位
（標準仕様と同様に、値が小さいほど上位の優先順位とする）
・昇格条件（購入金額）
（標準仕様では「支払い合計」の総額を指すが、本バッチでは「商品小計額（税抜）」の総額として参照する）
・昇格条件（購入回数）
・昇格条件（定期有効件数）
・昇格時のメール送信
・昇格時のメール件名
・昇格時のメール本文
1. 月次の会員ランク判定（昇格のみ）
実行時間
毎年2〜12月1日 01:00（毎年1月を除く）
処理対象検索条件（顧客）
・ステータス：会員
・会員ランク：優先順位が最上位の会員ランクではない
・以下条件に全て合致する受注を保有している
- 受注日：当年 01/01 00:00:00～ かつ 前々月1日 00:00:00～前月末日 23:59:59
例①）処理実行日が「2026/06/01」の場合
対象となる受注日は「2026/04/01 00:00:00～2026/05/31 23:59:59」とする。
例②）処理実行日が「2027/02/01」の場合
対象となる受注日は「2027/01/01 00:00:00～2027/01/31 23:59:59」とする。
- 決済状況：「売上完了」・「仮売上完了」・「与信審査完了」・「入金待ち」
・顧客ラベル：「会員ランク手動固定」が付与されていない
処理内容
以下条件に基づき、会員ランク更新（昇格のみ）を行う。
・該当顧客が保有する受注のうち、以下条件に全て合致する受注の商品小計額（税抜）を合算する。
- 受注日：当年 01/01 00:00:00～当年 前月末日 23:59:59
例①）処理実行日が「2026/04/01」の場合
対象となる受注日は「2026/01/01 00:00:00～2026/03/31 23:59:59」とする。
例②）処理実行日が「2027/02/01」の場合
対象となる受注日は「2027/01/01 00:00:00～2027/01/31 23:59:59」とする。
- 決済状況：「売上完了」・「仮売上完了」・「与信審査完了」・「入金待ち」
・合算された商品小計額（税抜）を参照し、会員ランク毎の設定における以下各種設定値をもととして会員ランクの更新（昇格のみ）（及び昇格時のメール送信）を行う。
- 各会員ランクの以下各種設定（該当各種設定以外の設定値は参照しない）
- 優先順位
（標準仕様と同様に、値が小さいほど上位の優先順位とする）
- 昇格条件（購入金額）
（標準仕様では「支払い合計」の総額を指すが、本バッチでは「商品小計額（税抜）」の総額として参照する）
- 昇格条件（購入回数）
- 昇格条件（定期有効件数）
- 昇格時のメール送信
- 昇格時のメール件名
- 昇格時のメール本文
- 処理実行時点より優先順位の低い会員ランクに該当する（降格対象となる）場合は会員ランクを更新しない。
・（会員ランク固定が「有効」以外の場合）会員ランク固定を「有効」へ更新する。
2. 年次の会員ランク判定（昇格・降格）
実行時間
毎年1月1日 01:00
処理対象検索条件（顧客）
・ステータス：会員
・以下条件のいずれかに合致している
- 会員ランク：優先順位が最下位の会員ランクではない
- 会員ランク：優先順位が最下位の会員ランクである かつ 以下条件に全て合致する受注を保有している
- 受注日：前年 01/01 00:00:00～前年 12/31 23:59:59
例）処理実行日が「2027/01/01」の場合
対象となる受注日は「2026/01/01 00:00:00～2026/12/31 23:59:59」とする。
- 決済状況：「売上完了」・「仮売上完了」・「与信審査完了」・「入金待ち」
・顧客ラベル：「会員ランク手動固定」が付与されていない
処理内容
以下条件に基づき、会員ランク更新（昇格・降格）を行う。
・該当顧客が保有する受注のうち、以下条件に全て合致する受注の商品小計額（税抜）を合算する。
- 受注日：前年 01/01 00:00:00～前年 12/31 23:59:59
例）処理実行日が「2026/01/01」の場合
対象となる受注日は「2025/01/01 00:00:00～2025/12/31 23:59:59」とする。
- 決済状況：「売上完了」・「仮売上完了」・「与信審査完了」・「入金待ち」
・合算された商品小計額（税抜）を参照し、会員ランク毎の設定における以下各種設定値をもととして会員ランクの更新（昇格・降格）（及び昇格時のメール送信）を行う。
- 各会員ランクの以下各種設定（該当各種設定以外の設定値は参照しない）
- 優先順位
（標準仕様と同様に、値が小さいほど上位の優先順位とする）
- 昇格条件（購入金額）
（標準仕様では「支払い合計」の総額を指すが、本バッチでは「商品小計額（税抜）」の総額として参照する）
- 昇格条件（購入回数）
- 昇格条件（定期有効件数）
- 昇格時のメール送信
- 昇格時のメール件名
- 昇格時のメール本文
・（会員ランク固定が「有効」以外の場合）会員ランク固定を「有効」へ更新する。
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