Q&A
定期解約時のステータス「キャンセル」と「停止」の違いを教えて下さい。
定期受注ステータス「停止」と「キャンセル」の機能に大きな違いはありません。
いずれのステータスにおいても定期受注(子)は自動生成されないため、以下の運用例を参考に、ショップの運用に基づきご活用ください。
| 定期ステータス(標準) | 運用例 |
|---|---|
| 停止 | 今後、復活の見込みがある定期受注 |
| キャンセル | 今後、復活の見込みがない定期受注 |
注意点
- 有効な定期受注をあと○回受注作成した後自動で解約する機能(自動受注作成件数)により自動解約する際、解約時の定期ステータスはデフォルトで「キャンセル」となります。
- ステップメール配信の際に、「キャンセル理由」をトリガーとすることは可能でも「停止理由」をトリガーにシナリオ登録条件を設定できないなどの一部制約はあります。
おしらせ
2022年6月より、定期ステータス「停止」の定期受注に対して、マイページ上でクレジットカード情報の削除ができるようになりました。
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