Q&A

同一世帯(住所)の顧客による商品の購入回数を制限する方法を教えてください。

ecforceでは、メールアドレスが一意となる情報になるため、メールアドレスをもとに顧客ごとの購入回数を制限することが可能ですが、同一住所をもとに購入を制限する機能はありません。

メールアドレスをもとにして1顧客が生涯購入できる商品の上限数を設定する方法については以下をご確認ください。

同一住所をもとに商品の購入回数を制限することができませんが「顧客管理 > 重複顧客管理」で都道府県・住所情報などを事前に重複条件として設定しておくことで、住所情報をもとに重複顧客を調べることは可能です。

「重複条件:有効」に設定して検索し、抽出された顧客に対して、受注のキャンセル処理を行うことで、重複顧客に対して商品発送を防ぐことは可能です。

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