トラブルシューティング

メールの変数が正常に機能しない

変数を用いたメールテンプレートを利用した際に、意図した結果が表示されず、変数が正常に展開されない場合の主な原因は以下となります。

  • 送信画面とメールテンプレートのカテゴリがマッチしてない。
    ※たとえば「受注管理 > 定期受注管理」画面からメールを一括送信する場合、メールテンプレート管理内の「カテゴリ:定期受注管理」の変数を利用いただく必要があります。
  • メールテンプレート内のLiquidに構文エラーがある。

上記を確認のうえ、あらためてテスト配信を行い、変数が正常に機能していることをご確認ください。

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