Q&A

定期商品の販売価格を変更した場合、変更前に購入した顧客の商品価格も変更されますか?

定期商品の販売価格を変更しても、価格変更前に生成された定期受注の価格には反映されません。

生成済みの定期受注にも変更後の金額を反映したい場合は、定期商品の販売価格を変更したうえで「受注管理 > 定期受注管理」画面で 該当の定期受注のチェックボックスにチェックを入力し「一括再計算」を実行する必要があります。

操作手順

定期商品における販売価格の変更を価格変更前に生成された定期受注にも反映させる方法は以下のとおりです。

  1. 「商品管理 > 商品管理 > 該当商品」の「タブ:基本設定」画面で、商品の販売価格を変更します。
    ※「タブ:定期詳細設定」で個別設定を行っている場合は、必要に応じて該当定期回の販売価格を変更します。
  2. 「受注管理 > 定期受注管理」画面で1.で販売価格を変更した商品を検索条件に、該当商品にhttps://ec-force.zendesk.com/knowledge/articles/4413954300441/ja?brand_id=360003566332紐づく定期受注を抽出・表示します。
  3. 表示された定期受注のチェックボックスにチェックを入力します。
    ※「検索結果すべてを処理対象にする」にチェックを入力すると、抽出された定期受注すべてのチェックボックスにチェックが適用されます。
  4. 一括再計算」を押下し、内容を確認のうえ「再計算」を実行します。
  5. 該当定期受注の「小計」金額が正しく変更されているかご確認ください。
    ※必要に応じて「タブ:定期詳細設定」内の金額もご確認ください。

注意事項

  • 操作手順による設定方法では、次回以降の定期受注に対して、変更後の金額を適用させることになります。以下の場合は、変更後の価格情報は反映されません。
    • すでに生成されている受注(既存受注)
    • 「タブ:受注商品管理」にセットされている次回分の定期受注

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