トラブルシューティング

メンバー管理で一度削除したメールアドレスでアカウントを再登録する方法

「設定 > メンバー/権限 > メンバー管理」画面で、アカウントの退会処理にあたり一度削除したメールアドレスで再度アカウントを登録しようとすると「すでに登録済み」とエラーメッセージが表示されてアカウントを登録することができません。

同一のメールアドレスで再登録を行いたい場合は「メンバー管理」画面の検索条件で「削除:含む」に設定のうえ、削除済みのアカウントを表示させ、該当アカウントの編集画面からメールアドレスを別のアドレスに変更し、保存します。

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保存後、改めて「メンバー管理」画面で「新規作成」をクリックし、削除済みのメールアドレスでアカウントを作成ください。

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