トラブルシューティング

マイページでクレジットカード情報を登録しても、定期に反映されない

顧客がマイページ上で定期受注のクレジットカード情報を変更したにも関わらず、変更後のクレジットカードに変更されないまま、定期受注の決済に利用されている場合、クレジットカード情報の変更先に誤りがないかをご確認ください。

よくある誤った設定先

「マイページ > クレジットカード情報変更」画面の「デフォルト」設定は、複数のクレジットカードをマイページに登録している顧客が、いずれのカードをデフォルトで選択するかを設定する項目となります。

すでに作成されている定期受注の次回以降の支払い方法として設定する項目ではありません。

正しい設定先

定期受注の次回以降の支払い方法として、新しいクレジットカード情報を設定する場合は、マイページ上で定期受注情報を以下手順で変更する必要があります。

設定手順

  1. マイページの「クレジットカード情報」画面の「※定期受注への反映はこちら」をクリックします。
  2. 該当定期受注の詳細画面を開きます。
  3. お支払い情報の変更画面に遷移し、登録済みの有効期限内のクレジットカードを選択のうえ、保存します。

詳しくは以下をご確認ください。

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