「Customer emailは既に登録済みです」と表示されてお問い合わせフォームから問い合わせができない

ショップページの問い合わせフォームより問い合わせを行うと「Customer emailは既に登録済みです」というエラーメッセージが表示されて、問い合わせができない場合があります。
その場合は、一度マイページにログインを行ったうえでお問い合わせを実施してください。

ecforceでは、会員のステータスに関わらず、ショップページのお問い合わせフォームより問い合わせを行えます。
ただし、退会済みの顧客と同じメールアドレスで再度会員登録を行った顧客に限り、ログインを行わずに問い合わせを行うと「Customer emailは既に登録済みです」というエラーメッセージが表示されて、問い合わせができません。