SMTP疎通エラーについて

SMTP疎通エラー

弊社よりショップ様の緊急メールアドレスやご契約メールアドレス宛てに、以下件名でメールが届いている場合、何かしらの理由によりショップ様にてご利用中のecforceからメール送信が行われていない可能性がございます。

• 件名：【至急ご確認くださいませ】SMTP疎通エラーの発生について

疎通エラーが発生している原因として、「認証に関するエラー」や「通数上限超過によるエラー」または「一時的なエラー」などがございますが、弊社では詳細を把握することはできかねます。

ショップ様につきましては、弊社よりお送りさせていただきましたメールに記載されているエラーコードおよびエラーメッセージにもとづき、エラー解消にむけてご対応いただきたく存じます。
なお、ご対応をいただいてもエラーが解消されない場合や、対応方法がわからない場合、一定時間が経過してもエラーが解消されない場合などは、ショップ様よりご契約中のSMTPサーバー管理会社様にお問い合わせをいただけますよう、お願いいたします。

メールのテスト送信方法

エラー解消のご対応をいただきましたら、メールのテスト送信を行い、正常にメールが送信されていることをご確認ください。

1. 貴社のお問い合わせフォームへアクセスください (https://*契約ドメイン*/shop/contact/draft)
2. 確認できるメールアドレスをご入力のうえ、送信してください。
3. 入力したメールアドレス宛にお問い合わせ完了メールが届いていれば問題ございません。