支払い方法

楽天ペイ(オンライン決済)

楽天ペイメント株式会社が提供する 楽天ペイ(オンライン決済)が利用できます。

サービス概要

楽天ペイ(オンライン決済)は楽天会員をユーザー対象としたオンライン決済サービスです。
ユーザーは楽天 ID 認証 により、楽天 ID に登録したクレジットカードや、楽天ポイントの残高を利用して、商品等の代金を支払うことができます。

楽天ペイ(オンライン決済)ご利用の際は、楽天ペイメント株式会社へお申し込みが必要になります。

設定

外部連携アカウント管理 > 楽天ペイ(オンライン決済) から設定ができます。
設定情報については、楽天ペイメント株式会社との契約時に発行される情報をご確認ください。

Caution

楽天ペイ(オンライン決済)へのお申し込みは、管理画面内、「外部連携アカウント管理 > 楽天ペイ」 ページに記載のWeb申込フォームより楽天ペイメント株式会社へお申込ください。

 

※「CallbackURI」には下記の値をご入力ください。(Sandbox・Sandbox/汎用は入力不要です。)
Live・Live/汎用:「https://【貴社ドメイン】/payments/rakuten_pay/callback」
※お申し込み完了後、楽天担当者よりご連絡差し上げます。
万が一ご連絡が無い場合には、下記でご案内しておりますフォームよりお問い合わせください。
※ご利用開始後に、楽天にてサイト表記審査を実施いたします。
修正を依頼させていただく場合がございますのでご認識ください。
※デジタルコンテンツをお取り扱いの場合はお申し込み不可です。
※ご不明点がございましたら下記フォームよりお問い合わせください。
「ご利用のECサイト構築システム」は必ず「ecforce」を選択してください。
 https://checkout.rakuten.co.jp/biz/contact/new.html

 

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設定後、支払い方法管理「楽天ペイ(オンライン決済)」の「購入画面への表示」を「有効」に設定します。

SUPER-STUDIO (1).png

楽天ペイ(オンライン決済)の手順

1. 購入フォームの「お支払い方法」で「楽天ペイ」を選択し「申し込み内容を確認する」をクリックします。
※お支払い方法に表示される「楽天ペイ」はecforceでデフォルト登録されている名称です。

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2. ご注文確認画面で「楽天IDでお支払い」をクリックします。

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3. 楽天ログイン画面に遷移します。
お持ちの楽天IDにてログインします。
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5. 認証完了後、注文内容を最終確認の上「楽天ペイで支払う」ボタンを押すと購入完了となります。

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Caution!!

・楽天ペイ(オンライン決済)での購入は事前に楽天会員登録が必要です。
・受注管理 > 受注作成 からの利用はできません。
・各決済ステータス(処理)の有効期限は以下となります。

ステータス(処理) ステータス変更前 処理期限
売上完了 仮売上完了 最後の仮売上完了日から 30 日後まで
かつ初回の仮売上完了日から 365 日後まで
金額変更 仮売上完了 初回の仮売上完了日から 365 日後まで
かつ最後の仮売上完了日から 30 日後まで
売上完了 初回の仮売上完了日から 365 日後まで
かつ売上完了日から 30 日後まで
取消完了 仮売上完了 初回の仮売上完了日から 365 日後まで
売上完了 初回の仮売上完了日から 365 日後まで
かつ売上完了日から 30 日後まで
再オーソリ処理 仮売上完了 初回の仮売上完了日から 365 日後まで
かつ最後の仮売上完了日から 160 日後まで

・予約商品や受注生産商品を扱うショップ様で、最後の仮売上完了日から160日経過以降に売上処理/金額変更処理を実施する場合は、「決済状況一括変更」から「再オーソリ処理」を実施し、処理期限を延長してください。
・決済後にサービス提供を行わない場合は、速やかに取消を実施してください。
取消可能期限を過ぎた場合、楽天ポイント/楽天キャッシュは返還されません。
ユーザ様が期間限定ポイントを使用していた場合、トラブルに発展する可能性があるため、各処理期限までに売上処理、または取消/返品を実施してください。
・既定の期限を超過し売上処理、または取消/返品をともに行えなくなった場合、楽天ポイント/楽天キャッシュについてはショップ様にてお客様へ直接返金を実施してください。
・決済時に3Dセキュア認証を行っていた場合に、再オーソリ処理を実施すると都度決済では3Dセキュアが無効になります。(再オーソリ処理/金額変更どちらの利用でも無効・対象外となります。)3Dセキュア認証が無効・対象外となると、万が一不正利用が発生した場合、ショップ様側のチャージバック負担になる可能性がありますので、ご注意ください。

Dashboard画面で受注データを検索する方法

Dashboardとは、楽天ペイ(オンライン決済)が提供する提携サイト向けの注文管理画面です。
Dashboard画面で受注データの検索を行う場合は受注番号ではなく、取引IDにて実施できます。
「Dashboard画面 > 注文管理」にて、注文番号に「取引ID」を入力することで検索ができます。

ecforce受注管理画面

受注詳細の「取引ID」を確認します。

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Dashboard画面

注文検索からecforce受注詳細の取引IDを「注文番号」に入力します。

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