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マイページで受注の支払い方法を変更する方法

以下内容は会員登録済みのエンドユーザーが利用するマイページの操作説明です。
ショップ様よりエンドユーザーへご案内の際にご参照ください。

設定方法

マイページ設定より「受注の支払い方法の変更 」を許可します。

設定画面の許可設定

マイページでの受注の支払い方法変更

1.マイページの「購入履歴」をクリックします。

マイページ.webp

2.マイページの「購入履歴」画面で、支払い方法を変更したい受注の「注文詳細を見る」をクリックします。

購入履歴.webp

3.画面下部にスクロールいただき、「支払い方法変更」の箇所で支払い方法をプルダウンより選択の上「保存する」をクリックすると、受注の支払い方法を変更できます。

※変更可能な支払い方法は「設定 > 支払い方法 > 支払い方法管理」画面で「マイページへの表示:有効」に設定している支払方法に限ります。
※商品ごとに支払い方法の個別設定をしている場合は、商品に設定されている支払い方法のみが表示されます。詳細は「【商品管理】基本設定」をご確認ください。

購入履歴詳細.webp

注意事項

下記の決済状況に該当する受注のみ、購入履歴詳細で支払い方法変更が可能です。

  • 仮売上失敗
  • 取引修正失敗
  • 取引登録失敗
  • 与信審査エラー
  • 決済エラー

顧客がマイページで受注の支払い方法を変更すると、該当受注の決済状況は「決済準備中」となり、再オーソリ処理が必要になります。
またマイページで支払い方法が変更された受注は、受注管理画面にて「支払い方法変更(顧客):あり」で検索できます。

管理画面検索例

[オプション]自動化設定をご契約いただくと、再オーソリ処理を自動で実行することができます。
【設定例】
イベント:支払い方法が◯◯◯になったとき
アクション:決済処理を実行する
パラメーター:再オーソリ処理
自動化設定についてはこちらをご覧ください。

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