Q&A

従量課金の対象になる受注を教えてください

トランザクション費用について

ecforceでは、作成された受注(注文)の件数に応じて「トランザクション費用」という従量課金が発生します。
受注が発生した場所(受注経路)によって、ご請求書には以下の名称で記載されます。

 ecforceトランザクション費用:LP、SHOPページ、定期受注などecforceから作成される受注。
 スマレジ連携 トランザクション費用:スマレジより取り込まれた受注。
 TikTok Shop連携 トランザクション費用:TikTok Shopより取り込まれた受注。

ecforce従量課金の対象受注

当月の従量課金対象は、以下の「条件A」と「条件B」の合計値となります。
なお、以下例は7月分の従量課金分を対象として記載します。

条件A:受注日ベースの判定

削除:含まない
受注日:7/1 00:00 ~ 7/31 24:00
受注経路(以外):受注作成CSVインポート/API(Migration)/TikTokShop/スマレジ/売れるD2Cつくーる
               +
削除:含む
受注日:7/1 00:00 ~ 7/31 24:00
削除日:8/1 00:00以降
受注経路(以外):受注作成CSVインポート/API(Migration)/TikTokShop/スマレジ/売れるD2Cつくーる

条件B:受注の作成日ベースの判定

外部より取り込まれる形の受注がないショップ様はこちらの対象ではございません。

削除:含まない
受注の作成日:7/1 00:00 ~ 7/31 24:00
受注経路:受注作成CSVインポート/API(Migration)/売れるD2Cつくーる
               +
削除:含む
受注の作成日:7/1 00:00 ~ 7/31 24:00
削除日:8/1 00:00以降
受注経路:受注作成CSVインポート/API(Migration)/売れるD2Cつくーる

スマレジ連携従量課金の対象受注

削除:含まない
受注の作成日:7/1 00:00 ~ 7/31 24:00
受注経路:スマレジ
               +
削除:含む
受注の作成日:7/1 00:00 ~ 7/31 24:00
削除日:8/1 00:00以降
受注経路:スマレジ

TikTok Shop連携従量課金の対象受注

削除:含まない
受注の作成日:7/1 00:00 ~ 7/31 24:00
受注経路:TikTokShop
               +
削除:含む
受注の作成日:7/1 00:00 ~ 7/31 24:00
削除日:8/1 00:00以降
受注経路:TikTokShop

課金対象から外すための手順

1.  決済の「取消処理」を行う
   「管理画面 > 受注管理 > 受注管理」画面の「決済状況一括変更」で取消処理を実行します。
2.  「受注の削除」を行う
該当受注の「タブ:基本設定」画面で、受注を削除します。

Caution!!

  • 削除操作が翌月1日の 00:00 以降になった場合、前月分の受注であっても課金対象に含まれます。
  • 受注の削除は一括処理ができません。1件ずつ削除してください。
  • 受注の削除は、該当受注の決済状況が「取消完了」の場合に実施可能です。

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