決済履歴
［ペイディ］決済履歴（エラーメッセージ）の対処方法
はじめに
本記事では、Paidy (ペイディ)決済でエラーが発生した場合の対処方法についてご説明します。
注意点
ecforceに表示されるエラーメッセージは決済会社より返却されたメッセージであるため、
エラーの詳細につきましては、決済会社に直接お問い合わせください。
お問い合わせフォーム：https://merchant-support.paidy.com/hc/ja/requests/new
エラーメッセージの対処方法
▼代表的なエラーメッセージ一覧
update failure(auth)
原因
顧客の与信審査が通らない場合のエラーです。
対処方法
顧客にペイディの与信審査が通らない旨お伝えいただき、その他の決済方法をご案内ください。
payment.authorization.expired: トランザクションが失敗しました
原因
与信保持期間（30日）を超過した際に売上処理を行うと表示されるエラーです。
対処方法
ecforceの「受注管理 > 受注管理」画面で「決済状況一括変更」のモーダルを表示し「再オーソリ処理」を行います。
再オーソリ処理後にもエラーが表示される場合は、下記のとおりご対応ください。
| 単品受注の場合 |
対象受注の支払い方法をクレジットカードなどの別の支払い方法に変更する必要があります。 |
| 定期受注の場合 |
対象受注の支払い方法をクレジットカードなどの別の支払い方法に変更する必要があります。 |
決済が否決されました。別の決済方法をお選びください。
原因
顧客の与信審査が通らない場合のエラーです。
対処方法
顧客にペイディの与信審査が通らない旨お伝えいただき、その他の決済方法をご案内ください。
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