決済会社の管理画面で受注データが検索できない

〈原因〉

• GMO管理画面で受注データの検索を行う場合は受注番号ではなく、決済番号にて実施ください。
  「GMO管理画面 > マルチ取引」のオーダーIDには「決済番号」を入力して検索を行います。
• GMOイプシロン管理画面で受注データの検索を行う場合は受注番号ではなく、決済番号にて実施ください。
  「GMOイプシロン管理画面 > 取引の確認・変更 > 決済状況の確認」の注文番号には「決済番号」を入力して検索を行います。

〈対処方法〉

1. 「受注管理 > 受注管理 > 該当受注」の「タブ：基本設定」画面で「決済番号」を確認します。
   

GMO管理画面の場合

1. 「GMO管理画面 > マルチ取引」画面を開きます。
   
2. 対象受注の決済番号を「オーダーID」に入力し、検索します。
   検索結果に受注が表示されます。
   

GMOイプシロン管理画面の場合

1. 「取引の確認・変更 > 決済状況の確認」画面を開きます。
   
2. 対象受注の決済番号を「注文番号」に入力し、検索します。
   検索結果に受注が表示されます。