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SKU グループ管理

SKU グループ管理でできること

SKU グループ管理では、SKU グループの設定を行えます。
SKU グループが設定されている場合、顧客は「定期受注で次回作成される子受注(=次回注文)の商品情報」を「SKU グループ」に登録されている商品へ変更することもできます。

たとえば、同商品の「フレイバー」変更を行ったり、商品個数を自由に選択したりできます。

SKU グループ管理画面

SKU グループ管理画面は「設定 > 商品 > SKU グループ管理」で表示されます。

SKU グループ一覧の確認・編集

登録されている SKU グループの一覧を確認・編集できます。

SKU グループを新規作成する場合は「新規作成」をクリックします。
登録済みの SKU グループを編集する場合は「編集」をクリックします。
SKU グループの表示順を変更する場合は「並び順」にてドラッグ&ドロップを行う、もしくは「先頭」「末尾」をクリックします。

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SKU グループ管理画面における各項目

SKU グループ管理に関する設定として、以下項目を確認・編集できます。

グループ名 SKU グループの名前を設定します。
説明 SKU グループの管理用の説明を設定します。
SKU コード(商品名) グループに紐づける SKU を設定します。
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SKU グループ管理の運用例

SKU グループ管理により、以下のような運用を行えます。

次回注文商品が「バニラ」味の場合

  1. 「チョコ」「ストロベリー」「バナナ」の3種類から顧客が「味」を自由に変更したい
  2. 「味」の変更は許可しないが、商品個数は顧客が自由に変更したい など

本記事では下記のような運用を行う際の登録方法を記載します。

次回注文の商品(サプリA)の「味」が「バニラ」である場合

「チョコ」、「ストロベリー」、「バナナ」の3種類から「味」を変更できるようにする。

SKU グループの登録方法

1. SKU グループを作成する

「バニラ味」を変更する際の選択対象になる「チョコ味」「ストロベリー味」「バナナ味」の商品を1つのグループに登録した SKU グループを作成します。
※各商品は、事前に「商品管理」画面で商品の新規作成が完了している必要があります。
※商品が「販売中:いいえ」に設定されている場合は「SKU コード(商品名)」に表示されません。

  1. 「設定 > 商品 > SKU グループ管理」画面で SKU グループの作成画面を表示します。
  2. 画面右上の「新規作成」をクリックします。
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  3. 「グループ名」を登録します(例:チョコ・ストロベリー・バナナ)。
    必要に応じて SKU グループの管理用の「説明」を登録します。
  4. 「SKU コード(商品名)」に商品(チョコ味・ストロベリー味・バナナ味)の SKU コードを選択し、保存します。

2.商品に SKU グループを設定する

1.SKUグループを作成する」で作成した SKU グループに「商品:バニラ味」を紐づけます。
※事前に「商品管理」画面で商品の新規作成が完了している必要があります。

  1. 「商品管理 > 商品管理」画面で「商品:バニラ味」を検索し「操作:編集」をクリックします。
  2. 「タブ:基本設定(詳細設定:その他)」画面の「変更可能 SKU グループ」に作成した SKU グループを紐づけて、保存します。
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マイページ上での商品変更方法

顧客がマイページの「定期管理」で定期注文の商品情報を変更するための手順は以下のとおりです。
手順のうち「1.マイページ設定を行う」のみショップ対応の作業です(その他は顧客作業です)。

1.マイページ設定を行う

顧客がマイページ上で商品を変更できるようにecforce上でマイページの設定を行います。

  1. 「ショップ管理 > 各種設定 > マイページ設定(受注情報の変更制限)」画面の「定期商品の変更:許可する」に設定します。
    ※本設定により、顧客はマイページの「定期管理」で定期注文の商品情報を変更できるようになります。
  2. 同画面の「変更可能 SKU 表示切り替え」で「SKU ごと」または「規格ごと」どちらかを選択し、保存します。

2.マイページの「定期管理」画面に遷移する

  1. ショップ(https://ドメイン/shop/customers/sign_in)にてマイページにログインします。
    ※「ステータス:会員」でパスワードを設定している場合にマイページへログイン可能です。
  2. マイページのサイドメニューより「定期管理」をクリックします。

3.商品を変更する

  1. マイページの「定期管理」画面で、商品を変更したい定期受注の「定期受注番号」または「詳細」をクリックします。
  2. 「商品情報」をクリックして、次回注文の商品情報を表示させます。
  3. 変更したい商品の「操作:編集」をクリックします。
  4. 「変更後の商品」より、変更したい商品(商品の味)に変更し、保存します。
    「変更可能 SKU 表示切り替え」:「SKU ごと」の場合

    「変更可能 SKU 表示切り替え」:「規格ごと」の場合
    ※「チョコ味」「ストロベリー味」「バナナ味」それぞれに規格として「商品サイズ」を設定
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[参考]よくある質問

マイページ上で顧客に定期注文の商品情報を変更させたくない場合はどうすればよいですか?

「ショップ管理 > 各種設定 > マイページ設定(受注情報の変更制限)」画面の「定期商品の変更:許可しない」に設定します。

「定期商品の変更:許可する」に設定しているのに商品が変更できないのはなぜですか?

たとえば「バニラ味からチョコ味に変更できない」というような場合、以下いずれかに該当している可能性があります。

  • 「商品管理 > 商品管理」画面で、対象商品(例:バニラ味)の「変更可能 SKU グループ」に SKU グループが設定されていない
  • SKU グループの「SKU コード(商品名)」に対象商品(例:チョコ味)が設定されていない
  • 対象商品(例:チョコ味)が対象定期受注の同梱物としてすでに登録されている
  • ひとつの商品に複数のSKUが登録されている
    「商品管理 > 商品管理」画面で、対象商品における「SKU管理」に登録された対象SKUの「変更可能SKUグループ」にSKU グループが設定されていない
商品個数のみ変更できるようにすることは可能ですか?

「ショップ管理 > 各種設定 > マイページ設定(受注情報の変更制限)」画面で「定期商品の変更:許可しない」「定期商品個数の変更:許可する」に設定します。

商品Aと商品Bは常時変更できるように設定することは可能ですか?

たとえば、バニラ味からチョコ味、チョコ味からバニラ味にそれぞれ変更できるようにしたい場合は、以下手順にて設定を行います。

  1. SKUグループを作成する」のとおり、商品(バニラ味・チョコ味)を SKU グループ(A)に登録します。
  2. 商品にSKUグループを設定する」のとおり、商品(バニラ味・チョコ味)の「変更可能 SKU グループ」にグループAをそれぞれ設定します。
商品Aから商品Bに変更した場合、同梱物や価格はどうなりますか?

商品情報を変更した場合、変更した時点での商品Bの商品情報に応じて同梱物、商品価格などは再計算されます。

商品Aの個数のみを変更した場合、同梱物や価格はどうなりますか?

変更した時点での商品Aの商品情報に応じて同梱物、商品価格などは再計算されます。

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